¿Se está reiniciando su Samsung Note 8 mientras usa Snapchat? En realidad, este es un problema que muchos usuarios han informado, y en esta guía le ofreceremos una guía sobre cómo puede solucionarlo. Si la Nota 8 sigue reiniciando cuando usa Snapchat, deberá seguir algunos de los pasos que se enumeran a continuación para intentar solucionarlo.
Con suerte, cuando haya terminado de leer esto, podrá solucionar el problema de reinicio al usar Snapchat. Primero lo primero, si todavía tiene la Nota 8 en garantía. (¡Lo más probable es que lo haga!) Entonces, puede obtener una reparación o reemplazo gratuito de Samsung si tiene un problema de reinicio que ocurre fuera de Snapchat. Si el problema solo está sucediendo con Snapchat, entonces puedes seguir los pasos a continuación para solucionarlo.
El sistema operativo Android hace que la Nota 8 siga reiniciando
A veces, una nueva actualización del sistema o actualización de firmware puede ser incompatible con la versión actual de Snapchat. Si recientemente actualizó su software de Android y ha comenzado el reinicio, puede ser debido al nuevo software. Afortunadamente, puedes hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema. Aprenda cómo restablecer de fábrica el Note 8 .
Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, tenga en cuenta que al hacerlo borrará todos los datos de su dispositivo. Esto significa que todos sus archivos y fotos guardados se habrán ido. Deberá usar un servicio de respaldo como Google Drive o Google Photos para guardar todo su contenido antes de continuar con el restablecimiento de fábrica.
Inicie Samsung Note 8 en modo seguro
A veces, puede haber un problema con la aplicación Snapchat que funciona junto con otras aplicaciones. Sugerimos iniciar su Galaxy Note 8 en modo seguro para ver si se detiene el reinicio. Cuando esté en modo seguro, podrá desinstalar cualquier aplicación que no haya sido preinstalada en el Galaxy Note 8. Solo las aplicaciones que fueron preinstaladas en el Note 8 funcionarán en modo seguro.
Para iniciar en modo seguro, siga la información a continuación. Alternativamente, puede leer una guía más detallada sobre el modo seguro aquí .
Para ingresar al modo seguro, primero apague su Galaxy Note 8. Una vez que esté apagado, mantenga presionado el botón de encendido. Tan pronto como vea el logotipo de inicio de Samsung, mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Mantenga presionado el botón de encendido y bajar volumen hasta que vea el texto 'Modo seguro' en la parte inferior de la pantalla. Ahora estará en modo seguro y podrá eliminar de forma segura Snapchat y cualquier otra aplicación de su dispositivo.
