Aunque el Note 8 es un teléfono multifuncional que puede usar como cámara o tableta, recibir llamadas sigue siendo una de sus funciones principales. Entonces, ¿qué debe hacer si no recibe llamadas?
Estas son las preguntas que debe hacer para solucionar este problema:
- ¿Puedes recibir llamadas de otros números?
- ¿Puedes hacer una llamada con el teléfono?
Qué hacer si otras personas que llaman pueden comunicarse con usted
Por lo general, las personas tardan un tiempo en darse cuenta de que no están recibiendo llamadas. Si se entera de que este es su caso, comience por averiguar si el problema solo se aplica a una o varias personas que llaman. Pídale a un amigo que lo llame para verificar.
Si solo una persona que llama tiene problemas para comunicarse con usted, su número podría estar bloqueado en su teléfono. Como es posible bloquear a las personas que llaman de su lista de llamadas recientes, es posible que lo haya hecho por accidente.
Así es como puede desbloquear un número en la Nota 8:
- Ir a la aplicación del teléfono
- Seleccionar configuración
- Toca los números de bloque
Aquí encontrarás una lista de números bloqueados. Si hay algo aquí que no pertenece, toque el número para eliminarlo.
¿Qué pasa si el desbloqueo no funciona? Asegúrese de que la persona que llama tenga el número correcto y luego póngase en contacto con su operador.
Qué hacer si nadie puede contactarlo, pero usted puede hacer llamadas
Si no puede recibir ninguna llamada, es posible que su teléfono cambie al modo No molestar.
Para apagarlo, sigue estos pasos:
- Ir a la configuración
- Seleccione sonido y vibración
- Toque No molestar y apáguelo
Si esta solución no funciona, es posible que deba verificar si el Desvío de llamadas está activado. Puede hacerlo desde Configuración, siguiendo pasos similares a los anteriores.
Qué hacer si no puede hacer o recibir llamadas
Cuando está en modo Avión, no puede llamar a nadie ni recibir llamadas. Así es como puedes apagarlo:
- Ir a la configuración
- Toca el ícono de búsqueda
- Buscar "modo avión"
- Seleccione el resultado de búsqueda superior
- Cambie el interruptor de modo de avión a apagado
También puede intentar apagar su teléfono y volver a encenderlo. Si hay una nueva aplicación en su teléfono, desinstálela. Asegúrese de que el software utilizado por su Note 8 esté actualizado. Es posible que deba descargar manualmente una actualización de software.
Pero también hay otras posibilidades.
Póngase en contacto con su operador para obtener más información.
Puede salir de su alcance incluso en áreas que generalmente tienen cobertura. Si estás en el extranjero, es posible que no tengas acceso a roaming.
Por ejemplo, es posible que deba cambiar de 3G a 2G. Para cambiar su modo de red, vaya a Configuración> Conexiones> Redes móviles> Modo de red.
Realizar un restablecimiento de fábrica podría ayudar con este problema.
Una palabra final
También es posible que su teléfono tenga un mal funcionamiento de hardware. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios o un taller de reparación.
