Algunos propietarios del Samsung Galaxy Note 8 se han quejado de experimentar un problema de pantalla negra en su teléfono inteligente. Cada vez que enciendan su Note 8, las teclas se iluminarán, pero la pantalla permanecerá negra. Otros usuarios experimentan este problema en su Samsung Galaxy Note 8. Le aconsejaré que conecte su nOte7 a una toma de corriente para asegurarse de que el problema no se deba a una batería descargada. Puede utilizar los pasos a continuación para comprender cómo solucionar el problema de la pantalla en negro en su Samsung Galaxy Note 8.
Al presionar el botón de encendido
Lo primero que puede hacer es presionar la tecla 'Encendido' para asegurarse de que no haya ningún problema con el encendido de su Nota 8. Si el problema persiste después de presionar el botón de Encendido, entonces debe continuar con estos consejos.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Puede utilizar los siguientes consejos para poner su Note 8 en modo de recuperación iniciando el teléfono inteligente:
1. Toque y mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido por completo.
2. Suelte la tecla Encendido tan pronto como el teléfono vibre, pero aún debe presionar las otras dos teclas hasta que aparezca la pantalla Recuperación.
3. Ahora puede usar la tecla 'Bajar volumen' para seleccionar 'borrar partición de caché' y usar la tecla Encendido para seleccionarla.
4. Su teléfono inteligente se reiniciará automáticamente tan pronto como se elimine la partición de caché.
Puede hacer esta guía para una mejor explicación sobre cómo borrar el caché en el Samsung Note 8
Arrancar en modo seguro
Es importante señalar que solo las aplicaciones preinstaladas funcionarán cuando active la opción Modo seguro. Esto ayuda a detectar si una aplicación no autorizada es la causa del problema. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
1. Toque y mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como aparezca el logotipo de Samsung, suelte la tecla Encendido y presione el botón Bajar volumen.
3. El texto del Modo seguro se mostrará en la esquina inferior de la pantalla de la Nota 8 cuando se reinicie.
Soporte técnico
Si el problema persiste después de hacer uso de todos los métodos anteriores, le sugiero encarecidamente que lleve el teléfono a una tienda donde se pueda verificar si hay daños físicos, si se encuentra defectuoso, se puede proporcionar un reemplazo o se puede reparar su teléfono inteligente. . Pero la mayoría de las veces, este problema ocurre porque el botón de encendido no funciona correctamente en su Samsung Galaxy Note 8.
