Después de la última actualización en los teléfonos inteligentes S6 y S6 Edge, muchos usuarios comenzaron a quejarse de que sus teléfonos se reiniciaran de repente. Los teléfonos de algunas personas se atascaron en un bucle y no arrancaban.
Por supuesto, esto no es nada nuevo, ya que hay varios problemas de hardware y software que pueden hacer que un teléfono inteligente se reinicie. Si eres propietario de la serie Galaxy S6, esto es lo que debes saber.
Los accidentes de reinicio más encontrados
Reinicio ocasional
Esto generalmente se asocia con una aplicación de terceros defectuosa o una falla de software causada por datos corruptos. También podría deberse a una incompatibilidad entre una aplicación y una nueva actualización del sistema operativo.
Bucle de reinicio del sistema
La causa detrás de un ciclo de reinicio es un poco más difícil de diagnosticar. Esto se debe a que la mayoría de las veces evita que su teléfono llegue a la pantalla de inicio. Un bucle de reinicio del sistema se caracteriza por el reinicio del teléfono antes de iniciar el sistema operativo.
Cómo diagnosticar
En los teléfonos inteligentes Galaxy S6 y S6 Edge, puede usar un par de métodos para diagnosticar los bucles de reinicio. Estas son algunas de las cosas que debe verificar si tiene estos problemas:
Verifique la integridad del hardware
Al hacer esto, verifique si hay signos de daño físico. En particular, busque protuberancias en su teléfono, especialmente alrededor de la batería. Una batería vieja y dañada puede hacer que su teléfono se reinicie al azar.
Arrancar el teléfono en modo seguro
Operar el S6 en modo seguro le permite ejecutar el teléfono sin ninguna aplicación de terceros no esencial que funcione en segundo plano. Si todo funciona bien en Modo a prueba de errores, es posible que una o más de sus aplicaciones impidan que el teléfono se inicie o provoque que se bloquee y reinicie.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Esta es otra alternativa que ofrece excelentes resultados, pero es una medida drástica. Un restablecimiento de fábrica borra todos los datos personales de su teléfono. Al mismo tiempo, también elimina todas las aplicaciones no esenciales, dejándolo con un sistema operativo limpio y almacenamiento vacío.
Cómo arrancar en modo seguro
- Apaga tu teléfono
- Mantenga presionado el botón de encendido
- Suelta el botón cuando aparezca el logo de Samsung
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen
- Suelta después de haber ingresado al modo seguro
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
Otras opciones a considerar
Si una o más aplicaciones están causando el reinicio ocasional pero inevitable, puede intentar desinstalarlas o borrar sus cachés para ver si la situación mejora. Pero si su teléfono ni siquiera puede iniciar el sistema operativo o si los reinicios ocurren demasiado rápido después de cargar la pantalla de inicio, no puede acceder a su Configuración. En este caso, puede borrar la partición de caché desde el menú de Recuperación de Android.
Una palabra final
Si su teléfono aún se reinicia o no se inicia después de un restablecimiento de fábrica, considere ir a un centro de servicio. Los problemas de hardware se pueden diagnosticar en casa, pero no se pueden solucionar. Incluso cambiar la batería de un S6 o S6 Edge puede ser una intervención complicada si no tiene los conocimientos técnicos.
