Todos deben poner sus teléfonos en silencio o vibrar de vez en cuando. Pero cuando espera una llamada, no recibir notificaciones sonoras o no poder escuchar a la persona que llama se convierte en un problema grave. Desafortunadamente, este es un problema mucho más común de lo que Samsung quisiera admitir.
Algunos de estos problemas técnicos tienen soluciones fáciles y otros no. Aquí hay algunas cosas que puede intentar para arreglar el sonido por su cuenta, si tiene un Galaxy S6 o S6 Edge.
Verifique la configuración de sonido y notificaciones
Lo primero que debe hacer si no puede escuchar nada de su Galaxy S6 o S6 Edge es verificar la configuración de sus ajustes de Sonidos y Notificaciones. Así es como accede al panel:
- Ir a aplicaciones
- Toca el ícono de Configuración
- Toque Sonidos y notificaciones
Desde aquí notarás que hay algunas opciones con las que puedes jugar:
- Sonido
- Volumen
- Tonos de llamada y sonidos
- Vibraciones
- No molestar
- Notificaciones de aplicación
Estos son los más importantes. En primer lugar, debe verificar que su modo de sonido no esté configurado en vibrar o en silencio.
A continuación, debe marcar la opción No molestar . Si está configurado en ENCENDIDO, simplemente toque la opción y apague la palanca.
¿Qué pasa si solo un puñado de aplicaciones no te dan notificaciones de sonido? Luego, use el menú de notificaciones de la aplicación en Configuración> Sonidos y ruta de notificaciones . Desde allí, puede bloquear o habilitar las notificaciones para todas sus aplicaciones una por una.
Verifique las opciones de audiencia
No mucha gente sabe verificar la configuración de la audición en sus teléfonos inteligentes. Así es como puede hacerlo en su teléfono de la serie Galaxy S6:
- Ir a aplicaciones
- Toca el ícono de Configuración
- Toque Accesibilidad
- Audiencia de tap
Asegúrese de que la opción "Desactivar todos los sonidos" esté desactivada. Es posible que también desee realizar un restablecimiento parcial después de realizar cualquier cambio en esta opción.
¿Qué hacer si el audio está distorsionado?
A veces, obtienes audio de tu teléfono, pero es demasiado silencioso o poco claro. Si el sonido funciona pero no funciona correctamente, el problema podría ser de mantenimiento.
Así como el polvo y los escombros pueden afectar la velocidad de carga del teléfono, también puede afectar su audio. Limpie los altavoces con un poco de aire comprimido o frótelos con algunos bastoncillos de algodón para eliminar los restos.
Esta es una de las soluciones más rápidas para audio distorsionado o de baja salida.
Una palabra final
Estas son solo soluciones suaves. Los problemas de audio de su Galaxy S6 pueden tener diferentes causas subyacentes, y las reparaciones pueden ser más complicadas. Una forma de ver si se trata de una falla de software o un problema de hardware es realizar un restablecimiento de fábrica.
Puede hacer esto apagando su teléfono y arrancando en el menú de Recuperación de Android. Mantenga presionados los botones de Encendido, Bajar volumen y Inicio con el teléfono apagado y hasta que aparezca el logotipo de Android.
Después de eso, seleccione la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y espere a que el teléfono haga su trabajo. Con una versión limpia de su Galaxy S6, sus problemas de audio deberían desaparecer. De lo contrario, es probable que esté experimentando un problema de hardware.
