Para aquellos que poseen un Samsung Galaxy S7 Edge, puede estar lidiando con el apagón de la pantalla del Galaxy S7 Edge de repente sin ningún problema antes. Esto hace que muchas personas se pregunten por qué de repente se apaga la pantalla del Samsung Galaxy S7 Edge mientras que los botones se iluminan normalmente. La pantalla del Samsung Galaxy S7 Edge no se enciende en momentos aleatorios y se apaga para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de apagón de la pantalla en el Galaxy S7 Edge, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el apagón en el Samsung Galaxy S7 Edge que no enciende el problema.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos harán que el Samsung Galaxy S7 Edge entre en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el Galaxy S7 Edge se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar el caché en el Samsung Galaxy S7 Edge
Restablecimiento de fábrica Samsung Galaxy S7 Edge
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el Galaxy S7 Edge, entonces debería intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Samsung Galaxy S7 Edge . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un Galaxy S7 Edge, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para tratar de hacer que el Samsung Galaxy S7 Edge gire con la pantalla en negro, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde pueda verificarse físicamente en busca de daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
