¿Aparece un icono de batería gris en su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus? Este es un problema poco frecuente, pero algunos usuarios lo han informado recientemente. El problema de la batería gris generalmente aparece cuando intenta cargar su dispositivo, pero el teléfono está roto de alguna manera y no se carga.
Por qué ocurre el problema
La razón principal por la que aparece este problema de batería gris es porque el cable, el puerto o la batería se han dañado de alguna manera. Como resultado, el Galaxy S8 no se carga. Es una característica de seguridad diseñada para evitar que la batería y el teléfono inteligente se rompan o funcionen mal.
Hemos compartido algunos consejos sobre cómo puede solucionar este problema a continuación.
Quitar la batería
No es fácil quitar la batería del Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, pero puede solucionar el problema. Algunos usuarios que recibieron el error de batería gris encontraron que el problema se resolvió después de quitar la batería y luego volver a colocarla en su dispositivo.
Cambio de cables
En algunos casos, puede ser que su cable de carga actual esté dañado. Si este es el caso, simplemente puede probar un nuevo cable de carga para ver si se solucionó el problema. También es posible que desee probar un nuevo enchufe de carga.
Borrar el puerto USB
A veces, el puerto USB puede quedar bloqueado por suciedad o desechos. Si cree que este puede ser el caso, es posible que deba limpiar cuidadosamente el puerto con una punta Q de algodón.
Ejecute un volcado de batería baja
Alternativamente, siga los pasos a continuación para ejecutar un volcado de batería baja.
- Enciende el teléfono.
- Abre la aplicación Marcador.
- Marque el siguiente código * # 9900.
- Aparecerá una nueva pantalla después de marcar. Toque "Descarga de batería baja".
- Toque para encenderlo.
- A continuación, toque "Limpiar partición de caché".
Después de seguir los pasos anteriores, debe saber cómo solucionar el problema de la batería gris cuando aparece en su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
