Muchos usuarios de Samsung Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus han declarado que sus teléfonos insignia recién adquiridos rara vez se cargan lentamente o no se cargan en absoluto. En algunas situaciones, el teléfono inteligente ni siquiera se ENCIENDE en absoluto. Algunos usuarios han declarado que el ícono del rayo todavía se puede notar cuando la unidad está enchufada al cargador, sin embargo, la batería no se carga ni siquiera el 1 por ciento. Algunos expertos llaman a este fenómeno el problema de la "batería gris". Si su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus se está cargando lentamente, o no se está cargando en absoluto, todo lo que tiene que hacer es seguir los consejos que tenemos guardados en esta guía.
Cómo solucionar el problema de carga de tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus
enlaces rápidos
- Cómo solucionar el problema de carga de tu Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus
- Cargador
- Cable de carga
- Puerto de carga / USB en su teléfono
- Hacer un restablecimiento de fábrica
- Cosas que has probado hasta ahora
- Prueba el botón de encendido
- Limpiar la partición de caché
- Arrancarlo en modo seguro
- Carga lenta debido a aplicaciones en segundo plano
- Cerrar todas las aplicaciones de fondo
- Desinstalar aplicaciones de terceros
- Prueba de causa probable
- Busque soporte técnico
En la mayoría de los casos, cuando su unidad se está cargando muy lentamente, o no en algunos casos, el culpable más común sería un cable o cargador defectuoso o defectuoso. Rara vez, si el teléfono inteligente se ha caído o si está mojado, existe la posibilidad de que un daño interno provoque el problema de carga.
Inspeccione cuidadosamente todos los factores que le presentamos en esta guía para saber cuál de ellos está causando los problemas de carga de su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Estos son los factores que debe verificar:
Cargador
Inspeccione todo el cargador para ver si hay signos de daños. Busque grietas en la carcasa, puntas dobladas y decoloración. Si encuentra un plástico descolorido o derretido, incluso el más pequeño, reemplácelo de inmediato. Puede haber un defecto interno que podría resultar en daños que pueden agravar los daños en su teléfono, o peor aún, iniciar un incendio. Inspeccione el puerto USB en busca de componentes faltantes, sueltos o doblados. Si encuentra algo sospechoso dentro de su puerto USB, reemplace el cargador. Una carga defectuosa puede dañar su teléfono inteligente y su batería. Cuando su teléfono inteligente esté enchufado, toque su cargador y vea qué tan caliente se calienta. Si su cargador se calienta demasiado para que no pueda sostenerlo, reemplácelo de inmediato. Un cargador sobrecalentado implica un daño interno grave que debería provocar un incendio en el futuro.
Cable de carga
Inspeccione el cable del cargador de la batería para ver si tiene torceduras. Un doblez agudo puede implicar cables rotos dentro de su cable. Preste atención a las torceduras en ambos extremos del cable donde se pueden encontrar los conectores. Busque cualquier cable roto o expuesto en su cable. Los cables rotos impiden que la batería se cargue. Si vio un cable expuesto en su cable de carga, reemplácelo de inmediato. Si hay un corto en su lata, puede aumentar el daño tanto en su cargador como en su teléfono, lo que podría crear un incendio en el futuro. Verifique los conectores USB en ambos extremos del cable y busque piezas de conector sueltas, dañadas, dobladas o faltantes. Si encuentra algún daño, reemplácelo de inmediato. Un cable defectuoso o dañado puede hacer que su teléfono se recargue de manera incorrecta, lo que provocará una falla de la batería.
Puerto de carga / USB en su teléfono
Inspeccione minuciosamente el cargador / puerto USB de su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus, luego busque cualquier residuo o humedad en su interior. Si ve polvo o escombros en su interior, utilice aire comprimido para eliminarlos. NUNCA use agujas, pinzas ni ninguna otra herramienta afilada para mover los escombros. Los pines de carga dentro del cargador / puerto USB son muy fáciles de dañar, arruinándolo en el proceso.
Hacer un restablecimiento de fábrica
Habrá un evento en el cual un conflicto o falla de software puede hacer que su teléfono se cargue lentamente o incluso no se cargue en absoluto. Si tiene la necesidad de reiniciar frecuentemente su teléfono inteligente para cargarlo, le recomendamos que lo lleve una vez a un técnico autorizado. Existe una alta posibilidad de que un defecto de hardware esté causando que su teléfono se cargue incorrectamente. Si sospecha que se debe a una falla de software, lea este artículo: Cómo restablecer los valores de fábrica de Samsung Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus
Cosas que has probado hasta ahora
Ya ha reemplazado el cable y el cargador del teléfono después de haberlo inspeccionado. También ha terminado de inspeccionar el puerto de carga / puerto USB y no vio restos ni daños visibles en él, pero aún así, su teléfono inteligente todavía se carga lentamente, o en ocasiones, nada. Si este es el evento, considere la posibilidad de que su batería o su teléfono tengan una que tenga daños. Le recomendamos que lo devuelva a la tienda donde lo compró y lo reemplace o repare. NUNCA intente quitar la parte posterior de su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Se dice que la hazaña solo debe ser realizada por un técnico autorizado que haya recibido un entrenamiento especial para ello.
Algunos usuarios de Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus han notado que, después de haber logrado cargar sus teléfonos, no pueden arrancarlos. Esto incluye los teléfonos que se enchufaron durante varias horas o incluso durante la noche.
Prueba el botón de encendido
Intenta tocar y luego presionar la tecla de encendido. Espera a que se revelen las típicas pantallas de bienvenida. Si intenta presionar la tecla de encendido varias veces y su teléfono inteligente aún no arranca, intente seguir estos consejos:
Limpiar la partición de caché
- Toque y mantenga presionada la tecla Inicio, Encendido y Subir volumen, todo al mismo tiempo
- Una vez que el teléfono vibre, elimine la retención del botón de Encendido, pero siga tocando las teclas Inicio y Subir volumen hasta que aparezca la pantalla de recuperación
- Utilice la tecla Bajar volumen para elegir la opción "Borrar partición de caché"
- Toque la tecla Encendido para verificar
- Espere a que su teléfono inteligente se reinicie después de que borre la partición de caché
Para conocer más sobre el proceso en profundidad de borrar la caché de partición de su teléfono inteligente, lea este artículo: Cómo borrar la caché en Galaxy S9 y Galaxy S9 Plus
Arrancarlo en modo seguro
El modo seguro solo carga el sistema operativo Android y aplicaciones particulares. Esto solo puede ayudar a los usuarios a encontrar si ha instalado una aplicación que impide que su teléfono inteligente se inicie. Para iniciarlo en modo seguro, siga estos sencillos pasos:
- Toque y mantenga presionadas las teclas Encendido y Volumen al mismo tiempo
- Una vez que aparezca la primera pantalla de bienvenida de Samsung, elimine la retención de la tecla Encendido
- Busque el "Modo seguro" ubicado en el borde inferior izquierdo de la pantalla de su teléfono inteligente
Carga lenta debido a aplicaciones en segundo plano
Muchas aplicaciones continúan ejecutándose en segundo plano, incluso cuando no están en uso. Esto solo puede agotar rápidamente la batería de su teléfono inteligente. Mientras más aplicaciones se ejecuten silenciosamente en segundo plano, más tiempo le llevará recargar la batería. Afortunadamente, es muy fácil desactivar las aplicaciones que no desea ejecutar en la escena de fondo. Siga estos pasos para desactivar las aplicaciones que no desea en su fondo Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9:
Cerrar todas las aplicaciones de fondo
- Presione la tecla Aplicaciones recientes en el borde inferior izquierdo de su teléfono inteligente
- Presione la 'X' ubicada en la tarjeta superior derecha de cada aplicación que desea eliminar del fondo
- Para eliminar todas las aplicaciones en ejecución, presione el botón 'CERRAR TODO' ubicado en la parte inferior de la pantalla
Todas las aplicaciones seleccionadas que se estaban ejecutando en segundo plano ahora están cerradas.
Desinstalar aplicaciones de terceros
La mayoría de las veces, una aplicación de terceros defectuosa hace que la batería se cargue lentamente o incluso no se cargue en absoluto a veces. Entonces, sin más preámbulos, estos son los pasos para desinstalar esas aplicaciones de terceros en su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus:
- Cree una lista de todas las aplicaciones de terceros que haya instalado en su teléfono inteligente y desde donde las descargó (Samsung o Google Play Store)
- Mantenga presionada la tecla de volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo para ingresar al modo seguro. Una vez que aparezca la primera pantalla de bienvenida de Samsung, elimine la retención de la tecla Encendido, pero mantenga presionada la tecla Bajar volumen hasta que se complete el arranque
- Acceda a la aplicación de Configuración
- Acceda a las aplicaciones
- Hit en el administrador de aplicaciones
- Elija la aplicación de terceros que desea desinstalar
- Presione la opción 'Desinstalar'
- Presione el botón 'Aceptar' ubicado en el menú emergente
- Repita el proceso para cada aplicación de terceros que desee desinstalar
Prueba de causa probable
Reinicie su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus y luego cárguelo para probar. Si no logra cargarse completamente en pocas horas, tenga en cuenta que actualmente existen problemas muy serios que residen en su teléfono. Si nota que su teléfono inteligente se está recargando mucho más rápido, puede comenzar a reinstalar nuevamente esas aplicaciones de terceros una por una. En el proceso de recarga de su teléfono inteligente, descargue una aplicación y pruebe si disminuye la velocidad de carga de su teléfono inteligente. Esté interesado en qué aplicación hace que su teléfono inteligente se cargue más lentamente.
Si nota que una aplicación reduce la velocidad de carga de su teléfono inteligente, desinstálela de inmediato. Luego, instale la aplicación que sigue en la lista. Una vez que haya instalado todas las aplicaciones que no afectaron la velocidad de carga de su teléfono inteligente, instale la aplicación que lo desaceleró. Asegúrese de tener la última versión de esa aplicación en particular. Ahora, si después de haber actualizado la aplicación y todavía carga su teléfono lentamente, desinstálelo y busque uno similar para reemplazarlo.
Busque soporte técnico
Dado que ha hecho todo lo que puede y aún así su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus todavía se carga lentamente, entonces es hora de darse por vencido y dejar que la mano de un técnico autorizado reviva su teléfono a este ritmo. Tienes suerte si tu teléfono todavía está bajo el contrato de garantía porque podrán darte un reemplazo gratuito. Si ya no está cubierto, tenga en cuenta que debe sacar algo de efectivo de su billetera para poder hacerlo de inmediato.
