Para aquellos que poseen un Samsung Galaxy Note 5, es posible que esté lidiando con el apagón de la pantalla del Note 5 de repente sin ningún problema antes. Esto hace que muchas personas se pregunten por qué de repente se apaga la pantalla del Samsung Note 5 mientras los botones se iluminan como de costumbre. La pantalla del Samsung Note 5 no se enciende en momentos aleatorios y se apaga para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias formas diferentes de tratar de resolver el problema de apagón de la pantalla en el Galaxy Note 5, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el apagón en el Samsung Galaxy Note 5 que no enciende el problema.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos harán que el Samsung Galaxy Note 5 entre en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, la Nota 5 se reiniciará automáticamente
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar la memoria caché en el Samsung Galaxy Note 5
Restablecimiento de fábrica Samsung Galaxy Note 5
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de la pantalla en negro en el Galaxy Note 5, entonces debería intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Samsung Galaxy Note 5 . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un Galaxy Note 5, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar que el Samsung Galaxy Note 5 se encienda con la pantalla en negro, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda oa una tienda donde se pueda verificar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
