Samsung, el gigante de la electrónica de Corea del Sur, fabrica una gran variedad de productos electrónicos de alta gama, desde teléfonos inteligentes hasta televisores inteligentes. Los televisores son una de las líneas de productos más importantes para Samsung, un conglomerado con más de $ 211 mil millones en ventas anuales. Aunque los productos electrónicos de Samsung tienen una reputación de alta calidad y confiabilidad, como cualquier producto electrónico, están sujetos a fallas y problemas. Uno de los problemas más comunes reportados con los televisores Samsung son los problemas con el audio. A menudo, la causa de tales errores son simplemente fallas o malas conexiones, pero posiblemente podría ser el resultado de una falla de hardware., Le mostraré cómo solucionar problemas de audio en su televisor Samsung.
Solución de problemas básicos
Lo primero que debes probar es, por supuesto, lo más simple. Si tiene una imagen en su televisor pero no tiene sonido, el problema podría ser tan simple como presionar accidentalmente el botón "Silencio". Tome su control remoto y active el televisor presionando nuevamente el botón "Silenciar".
Luego, verifique cuál es la configuración de entrada en su televisor Samsung presionando “Fuente” en el control remoto y recorriendo las entradas disponibles. Si la fuente de su televisor Samsung está configurada en un componente que no ha configurado, entonces no habrá datos de audio que se reproduzcan.
¿Alguna vez usó auriculares en su televisor? Los jugadores, en particular, podrían estar usando un conjunto de auriculares con cable enchufados en una toma de salida de audio, y si los auriculares están enchufados, cualquier audio se enrutará a ese equipo, y es posible que no escuches el sonido si no lo estás usando el auricular Verifique que no haya auriculares conectados al televisor.
Si aún no tiene sonido, verifique todas sus conexiones físicas entre el televisor y cualquier hardware asociado con él. Esto incluye consolas de juegos, receptores de satélite y decodificadores de televisión por cable. Asegúrese de que todos los conectores estén enchufados de forma segura a los puertos correctos.
Finalmente, verifique qué canal de salida se ha seleccionado para el sonido. Si tiene altavoces externos conectados a su televisor, asegúrese de que la salida de audio de su televisor llegue a ellos. Por el contrario, si no está usando altavoces externos, asegúrese de que los altavoces internos del televisor no estén desactivados. Encontrará esa información en la (sección de audio del menú en pantalla de su televisor.
Solución avanzada de problemas
Si ninguna de las sugerencias anteriores mejora el problema de audio en su televisor Samsung, deberá pasar a algunas técnicas más avanzadas.
Lo primero que debe intentar es un ciclo de energía tradicional y anticuado. Apague su televisor Samsung y desconéctelo de la pared. Déle un minuto para que cualquier carga persistente en un condensador o unidad de memoria pueda desvanecerse. Luego, vuelva a enchufar el televisor y vuelva a encenderlo. Al igual que con muchos otros tipos de hardware, apagarlo y encenderlo a menudo puede resolver problemas temporales o transitorios que de otro modo serían difíciles de diagnosticar.
Luego, asegúrese de que su televisor tenga el idioma correcto configurado en la configuración de la información. Presione "Menú" en el control remoto y encuentre la sección que trata sobre la configuración. Busque la configuración de idioma / ubicación y asegúrese de que esté configurada en "EE. UU.".
La última etapa de la resolución de problemas es ejecutar la prueba de diagnóstico de sonido incorporada en el menú de soporte del televisor Samsung. Dependiendo de la marca y el modelo de su televisor Samsung, esta prueba se puede encontrar en diferentes lugares en la estructura del menú, pero debería poder encontrarla independientemente. Presione "Menú" en el control remoto, luego seleccione el menú "Soporte". Desde allí, seleccione la opción "Autodiagnóstico" y luego la "Prueba de sonido". El televisor debería reproducir una melodía con los altavoces integrados. Si escuchas la melodía, entonces el problema de sonido (sea lo que sea) no está en los componentes del televisor. Si no escucha la melodía, entonces hay un problema con los circuitos de sonido en el televisor o con los altavoces incorporados en el televisor.
Próximos pasos
Si sus pruebas indican que el problema está en el televisor en sí, tendrá que decidir entre un trabajo de reparación y un televisor nuevo. Con los precios de la TV cayendo constantemente a niveles ridículamente bajos, es difícil simplemente reparar cualquier televisor que no sea nuevo y esté en el extremo superior; un reemplazo suele ser más barato que la reparación. Sin embargo, dependiendo de la antigüedad de su televisor Samsung, aún puede estar en garantía y puede obtener un televisor nuevo sin cargo.
¿Tiene alguna sugerencia o consejo para diagnosticar y solucionar problemas de audio con televisores Samsung? Si lo haces, ¡compártelos con nosotros en la sección de comentarios a continuación!
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