Algunos han informado que el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus de Apple tendrán un apagón de la pantalla después de haber encendido el teléfono inteligente. El problema es que los botones del iPhone 7 y iPhone 7 Plus se iluminan como de costumbre, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. La pantalla del iPhone 7 y iPhone 7 Plus de Apple no se enciende al azar para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Hay varias maneras diferentes de tratar de resolver el problema de bloqueo de pantalla del iPhone 7 y iPhone 7 Plus, siga las instrucciones a continuación para aprender cómo solucionar el problema de bloqueo de pantalla del iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos pondrán el Apple iPhone 7 y el iPhone 7 Plus en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
Seleccione Configuración> General> Almacenamiento y uso de iCloud. Luego seleccione Administrar almacenamiento. Después de eso, toque un elemento en Documentos y Datos. Luego deslice los elementos no deseados hacia la izquierda y toque Eliminar. Finalmente toque Editar> Eliminar todo para eliminar todos los datos de la aplicación.
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar la memoria caché en Apple iPhone 7 y iPhone 7 Plus
Restablecimiento de fábrica de Apple iPhone 7 y iPhone 7 Plus
Si el método anterior no lo ayudó a solucionar el problema de apagón de la pantalla en el iPhone 7 y iPhone 7 Plus, entonces debe intentar restablecer de fábrica el teléfono inteligente. La siguiente es una guía sobre cómo restablecer de fábrica el Apple iPhone 7 y el iPhone 7 Plus . Es importante tener en cuenta que antes de restablecer los valores de fábrica de un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos e información para evitar la pérdida de datos.
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar que el Apple iPhone 7 y el iPhone 7 Plus se apaguen con el apagón de la pantalla, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda comprobar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse.
