Skype tiene millones de usuarios diarios activos y es una de las plataformas más populares para la comunicación personal y profesional. Los hackers también lo saben, y es por eso que trabajan duro para tomar el control de las cuentas ocupadas de Skype. No importa para qué use Skype: es esencial que haga todo lo posible para proteger su cuenta.
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Si se despierta para descubrir que está bloqueado de su cuenta, deberá ponerse en contacto con el soporte y demostrar que es el propietario original. Siga leyendo para saber qué hacer cuando su cuenta sea pirateada.
Soporte de contacto
enlaces rápidos
- Soporte de contacto
- ¿Cómo saber cuándo su cuenta está bajo ataque?
- Suplantación de identidad
- Correos electrónicos fraudulentos
- La prevención es clave
- Protección de dos factores
- Combina Skype con tu cuenta de Microsoft
- Use todas las herramientas disponibles
Cuando te das cuenta de que ya no puedes acceder a tu cuenta de Skype, lo único que puedes hacer es contactar al soporte de Microsoft. Skype no le permite ingresar una dirección de correo electrónico de respaldo, y no hay preguntas únicas que pueda responder para demostrar que usted es el propietario legítimo. Eso puede crear grandes problemas porque podría tener dificultades para demostrar que es el propietario de la cuenta pirateada.
Muchos usuarios han perdido sus cuentas por completo porque no pudieron proporcionar suficiente información para demostrar su propiedad. Pero ese no es el único problema. Skype requiere que ingrese información personal como su número de teléfono y correo electrónico, por lo que si sospecha que su cuenta fue pirateada, debe intentar cambiar la contraseña de inmediato. Si no puede hacerlo, asegúrese de cambiar las contraseñas en todas las cuentas conectadas a su perfil de Skype como su correo electrónico para evitar daños mayores.
Si no hay nada más que pueda hacer, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Skype y solicitar su ayuda. El equipo de soporte intentará averiguar si usted es el verdadero propietario. Pero si el pirata informático cambió su información de Skype, las posibilidades de que recupere la cuenta son escasas o inexistentes. Muchos usuarios han perdido el acceso a sus cuentas pirateadas porque los piratas informáticos fueron más rápidos al cambiar la información de la cuenta que al informarla al equipo de soporte.
¿Cómo saber cuándo su cuenta está bajo ataque?
La verdad es que es difícil saber si alguien está intentando hackear su cuenta de Skype. Los hackers saben cómo encontrar información personal sobre las personas, y son buenos para hacerlo. Es por eso que debe configurar la función de verificación en dos pasos al crear una cuenta de Skype. La mayoría de los hackers usan phishing y correos electrónicos falsos para extraer información confidencial de los usuarios.
Suplantación de identidad
No confíes en usuarios desconocidos que fingen ser parte de alguna empresa. Los hackers a menudo se presentan como compañías confiables, con la esperanza de extraer información personal que luego puedan usar en su contra. Si un contacto desconocido comienza a hacer preguntas personales y le solicita que comparta información confidencial, como sus contraseñas y la información de su tarjeta de crédito, bloquéelas de inmediato.
Correos electrónicos fraudulentos
Puede recibir un correo electrónico fraudulento en la dirección que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de Skype solicitándole que complete alguna información personal. En el 99% de los casos, esos correos electrónicos son enviados por hackers que quieren tomar el control de su perfil. No comparta ninguna información a menos que esté absolutamente seguro de que el remitente es quien dice ser.
La prevención es clave
Ya puede ser demasiado tarde para recuperar su cuenta de Skype una vez que sea pirateada, por lo que es crucial que haga todo lo posible para protegerse antes de que ocurra lo peor. La prevención es la clave, por eso es mejor que combine su cuenta de Skype con su cuenta de Windows. También debe configurar la autenticación de dos factores para asegurarse de que nadie más obtenga su cuenta.
Protección de dos factores
El proceso de verificación en dos pasos protegerá su cuenta porque Skype le pedirá que ingrese un código único que se le enviará cada vez que desee iniciar sesión. Puede recibir correos electrónicos o recibir mensajes de texto en su teléfono. Esto es lo que tienes que hacer para configurarlo:
- Vaya a https://account.microsoft.com e inicie sesión.
- Seleccione "Más opciones de seguridad".
- Busque "Verificación en dos pasos" y seleccione "Configurar verificación en dos pasos". Enciéndalo y siga las instrucciones para configurarlo.
Combina Skype con tu cuenta de Microsoft
El otro método que lo ayudará a proteger su cuenta de Skype es fusionarlo con su cuenta de Microsoft. Así es como lo haces:
- Vaya a https://account.microsoft.com e inicie sesión.
- Ingrese su nombre de Skype y use su contraseña de Skype para iniciar sesión.
- Inicie sesión y combine las cuentas para crear un alias de Skype.
Use todas las herramientas disponibles
Lamentablemente, muchos usuarios aprenden que la prevención es vital solo cuando pierden sus cuentas de Skype. Es esencial que haga todo lo posible para proteger su cuenta desde el primer día. Eso es aún más importante si usa Skype para hacer negocios y realizar compras. Configure el proceso de verificación de dos factores y combine sus cuentas de Skype y Microsoft para asegurarse de que los piratas informáticos no puedan hacerse cargo de su cuenta.
¿Alguna vez sospechaste que alguien quería hackear tu cuenta de Skype? ¿Qué hiciste para evitar que los hackers tomen el control de tu cuenta? Cuéntanos tus experiencias en los comentarios a continuación.
