Hay mucho que amar de Snapchat, pero uno de nuestros favoritos es la disponibilidad de filtros. Si estás en Snapchat, probablemente hayas hecho el tonto con tus amigos, intercambiando caras o consiguiendo algunas orejas de conejo. Sin embargo, algunos usuarios han estado informando problemas con sus filtros y lentes de Snapchat.
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La compañía lanzó recientemente una actualización que cambió la forma en que puede acceder a los filtros. Aparentemente, hubo algunas fallas en la actualización que le impidieron usar los filtros de Snapchat que le encantan. Desde la actualización, la compañía ha publicado las correcciones de errores para ayudarlo a recuperar los filtros. Sin embargo, si todavía tiene problemas con el filtro de Snapchat, esto es lo que debe hacer para asegurarse de que puede seguir jugando con sus mejores amigos.
Actualiza tu dispositivo
Es posible que los filtros de Snapchat no aparezcan dentro de la aplicación si está ejecutando una versión desactualizada del software. Este problema afecta a los usuarios de Android e iOS y una simple actualización de software es una de las formas más rápidas de resolver este problema.
Si está en un dispositivo iOS, debe hacer lo siguiente para iniciar la actualización de software:
En caso de que haya actualizaciones pendientes, aparecerán en la ventana Actualización de software. La aplicación Configuración en sí misma también indicará una actualización pendiente que se muestra dentro de un círculo rojo en la aplicación. Después de terminar de actualizar su dispositivo, inicie Snapchat para ver si puede usar los filtros.
Los usuarios de Android, por otro lado, deben tomar la siguiente ruta para actualizar su dispositivo para que Snapchat se ejecute como debería:
Al igual que con los dispositivos iOS, una vez que se realiza la actualización, vaya a Snapchat y ejecute una prueba de filtro para ver si el problema está resuelto.
Actualiza Snapchat
Es posible que su dispositivo móvil no sea lo único que necesita actualización. Como se mencionó anteriormente, Snapchat ha lanzado recientemente una nueva actualización y algunas correcciones de errores que deberían ayudarlo a recuperar los filtros. Debe saber que la mayoría de las actualizaciones de Snapchat son mensuales, por lo que mantenerse al día con las últimas es esencial para ejecutar la aplicación sin problemas.
Para nuestros usuarios de Android, visite Google Play Store para ver si está utilizando la última versión de Snapchat. Lo mismo ocurre con los usuarios de iOS, solo que deberán verificar en la App Store las nuevas versiones de Snapchat.
Activando los filtros de Snapchat
Si aún no puede acceder a los filtros después de realizar todas las actualizaciones necesarias, existe la posibilidad de que estén desactivados dentro de la aplicación Snapchat. Aquí se explica cómo activar los filtros:
1. Inicie Snapchat. Toque la aplicación Snapchat para iniciarla, luego toque su perfil en la esquina superior izquierda.
2. Seleccione Configuración
Acceda al menú Configuración tocando el icono rojo en la esquina superior derecha.
3. Acceda a servicios adicionales
Elija la opción Administrar en Servicios adicionales para obtener más acciones. En el menú Administrar, asegúrese de que la opción Filtros esté activada. Si no es así, simplemente toque el botón para habilitar los filtros.
Después de activar los filtros, regrese a la ventana principal de Snapchat y verifique si puede usarlos.
Otras razones por las que no puedes usar los filtros de Snapchat
Debes saber que solo un puñado de filtros de Snapchat son permanentes. En la mayoría de los casos, la compañía presenta nuevos filtros cada pocos días o semanas. Entonces, si está buscando un filtro en particular y no está allí, el problema no está relacionado con el software: el filtro ya no está disponible.
Hubo algunos filtros promocionales realmente geniales con personajes como Superman, Deadpool y Batman, por nombrar algunos, pero solo estuvieron disponibles temporalmente para coincidir con los estrenos de sus respectivas películas.
Problemas de lentes de Snapchat
Además de los problemas de filtro, los problemas con las lentes Snapchat también son sorprendentemente comunes. Una de las razones principales por las que no puede usar algunas o todas las lentes son los requisitos técnicos. Si está ejecutando Snapchat en un dispositivo antiguo, es posible que no sea compatible con los requisitos básicos para las lentes Snapchat.
A diferencia de los filtros, las lentes Snapchat incluyen funciones de animación y reconocimiento facial que pueden ser un poco abrumadoras para algunos dispositivos más antiguos. Siempre puede consultar el sitio web de Snapchat para conocer los requisitos técnicos básicos que le permiten usar lentes.
Una punta de filtro adicional
Existe la posibilidad de que no necesite actualizar la aplicación o su dispositivo, sino simplemente reiniciar para recuperar sus filtros de Snapchat favoritos. Su dispositivo móvil podría congelarse o experimentar algún otro problema temporal de hardware, que podría terminar causando problemas con Snapchat. Apagar y volver a encender el teléfono debería ser suficiente para solucionar este problema.
El filtro final
No hay necesidad de preocuparse si se da cuenta de que los filtros en su Snapchat se han ido. Los métodos enumerados anteriormente deberían ayudarlo a recuperar los filtros en poco tiempo. Además, tenga en cuenta que debe ejecutar actualizaciones periódicas de software para asegurarse de que su Snapchat funcione sin problemas.
