Tanto Snapchat como Android son relativamente estables y funcionan al menos el 95% si es el momento. Ese no solía ser el caso, pero las mejoras tanto en el sistema operativo del teléfono como en la aplicación significan que, en su mayor parte, su experiencia de Snapchat debería ser sin problemas. Sin embargo, ese no es siempre el caso. A pesar de las mejoras, esta aplicación parece fallar mucho más que otras. Es por eso que ponemos este tutorial sobre qué hacer si Snapchat sigue fallando en Android juntos.
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Puede ser que usemos Snapchat más o que haga algo que WhatsApp, Facebook o Kik no. Desde mi experiencia personal y aunque anecdótica, si una aplicación fallará en un día determinado, será Snapchat. Esta página contiene algunas cosas que puede hacer si tiene el mismo problema.
Snapchat sigue fallando en Android
La mayoría de los pasos que debes probar funcionarán en cualquier aplicación, no solo en Snapchat. Es un proceso de eliminación probado que comienza de forma ligera y luego se involucra más si esas soluciones fáciles no funcionan. Pruébelos en el orden en que están escritos aquí y uno de ellos evitará que Snapchat se bloquee.
Reiniciar Snapchat
Si Snapchat simplemente falla sin un error o no afecta el resto de su teléfono, simplemente reinícielo. Puede encontrar que el proceso de Snapchat todavía se está ejecutando, pero la aplicación no, pero lo cubriré aquí.
- Abra la bandeja de su aplicación y seleccione Snapchat.
- Si no se abre, seleccione Configuración y Aplicaciones.
- Seleccione Snapchat y Force Close.
- Intenta abrir Snapchat nuevamente.
La aplicación y el proceso pueden funcionar de forma independiente y he visto de primera mano dónde se cierra la aplicación en sí, pero el proceso está bloqueado abierto o aún se está ejecutando y no le permitirá volver a abrir la aplicación. Usar Force Close lo resuelve.
Borrar el caché de la aplicación
El caché de la aplicación es como la RAM en una computadora. Un lugar donde una aplicación puede colocar temporalmente los archivos de la aplicación para que puedan usarse durante su funcionamiento. A veces, estos archivos se corrompen o no se pueden leer, por lo que borrar esta memoria caché puede ahorrar mucha molestia.
- Abrir configuraciones y aplicaciones
- Selecciona Snapchat en tu dispositivo.
- Selecciona Almacenamiento.
- Seleccione Borrar datos y Borrar caché
Una vez que esos dos se hayan borrado, vuelva a intentar Snapchat. Si el problema era con el caché, la aplicación debería funcionar perfectamente nuevamente.
Buscar actualizaciones
La actualización de Android o Snapchat ocasionalmente puede solucionar un problema con el bloqueo de la aplicación, por lo que no es una mala idea buscar actualizaciones si esos pasos no funcionan. Dependiendo de cómo haya configurado su dispositivo, simplemente conectarse a WiFi activará cualquier actualización. De lo contrario, intente esto:
- Encienda WiFi en su dispositivo.
- Abra Google Play y seleccione Buscar actualizaciones.
- Permita que las actualizaciones se descarguen e instalen si hay alguna.
- Busque una actualización del sistema operativo abriendo Configuración y Actualización de software o Acerca del teléfono.
Diferentes fabricantes ponen la opción de actualización del sistema operativo en diferentes lugares. Samsung usa la Actualización de software dentro de la Configuración, mientras que otros fabricantes pueden dejarla en la posición predeterminada en Acerca del teléfono. Si el tuyo no es ninguno de esos, estará dentro de Configuración en alguna parte.
Es raro que una actualización repare una aplicación que falla, a menos que sea un problema o error conocido, pero de todos modos es un buen hábito. ¡Ciertamente no hará daño actualizar todo!
Desinstalar aplicaciones instaladas recientemente
Ahora que estás en este punto, necesitamos mirar un poco más de cerca lo que sucede en tu dispositivo. ¿Subiste algo más antes de que Snapchat comenzara a fallar en tu dispositivo Android? ¿Instala nuevas aplicaciones de cámara, nuevas pegatinas, filtros o cualquier cosa?
Si lo hizo, desinstálelo nuevamente y vuelva a probar. El problema puede no ser con Snapchat en absoluto. Algunas aplicaciones de cámara o filtros de efectos pueden 'bloquear' la cámara y detener el funcionamiento de Snapchat. Si ha instalado otras aplicaciones justo antes de que todo esto suceda, use un proceso de eliminación y elimine cada una hasta que Snapchat vuelva a funcionar.
Reinstalar Snapchat
Si nada ha funcionado hasta ahora, nuestra única opción es desinstalar Snapchat e instalarlo nuevamente. Este es el movimiento de último recurso, pero puede corregir muchos errores. También puede eliminar muchas de sus preferencias. Sin embargo, asegúrese de que todas sus cosas estén respaldadas primero.
- Selecciona Configuración y aplicaciones.
- Seleccione Snapchat y seleccione Desinstalar.
- Vaya a Google Play e instale una versión nueva de la aplicación.
- Vuelva a probar y vea qué sucede.
No hay nada más que hacer después de reinstalar Snapchat. Si esta es la única aplicación que se comporta mal, no vale la pena restablecer la configuración de fábrica y es improbable que la falla sea con su teléfono.
¿Conoces otros consejos para solucionar problemas si Snapchat sigue fallando en Android? ¿Conoces posibles culpables? ¡Cuéntanos más abajo si lo haces!
