Ahora, desde entonces, Vista ha mejorado. Se han resuelto muchos problemas. Todavía es una bestia y todavía no me gusta en absoluto, pero no es la misma Vista que se lanzó al público originalmente y fastidió la computadora de todos. Pero, el fiasco de relaciones públicas todavía suena en los oídos de los consumidores. Y los consumidores desconfían de Windows Vista.
Entonces, ¿qué hace Microsoft? Intentan engañar a sus clientes. Y lo hacen usando algo llamado Mojave. Se suponía que era el próximo sistema operativo de Microsoft:
¿Qué piensa la gente de Windows Vista® cuando no saben que es Windows Vista? Disfrazamos Windows Vista como nombre en clave "Mojave", el "próximo sistema operativo de Microsoft", para que las personas normales que nunca han usado Windows Vista puedan ver lo que puede hacer y decidir por sí mismos. Ahora decide por ti mismo.
El sitio web Mojave Experiment de Microsoft luego usa una interfaz intensiva en Flash para exhibir un montón de testimonios en video. Ver estas cosas es como un episodio nerd de cámara oculta.
El único problema es que la forma en que lo hicieron es un golpe bajo. Este es el por qué:
- Engaña a sus clientes . A la gente no le gusta que la engañen y se burlen de ella. Estoy seguro de que todas estas personas en los videos otorgaron permiso a Microsoft para tener sus videos en este sitio web, pero todavía es un truco.
- Microsoft controló todos los aspectos del experimento . Los problemas con Vista vienen cuando instala la cosa en una PC de usuario final normal. La increíblemente enorme variedad de configuraciones de hardware en el mercado siempre ha sido un problema para Windows. Esta es una de las razones por las cuales el OS X de Apple funciona tan bien como lo hace, porque solo tiene que funcionar en la pequeña variedad de hardware que Apple controla estrictamente. Bueno, Microsoft controló el hardware en el que se ejecutaba "Mojave". ¡Por supuesto que va a funcionar bien! Se aseguraron de ello antes de sentar al primer conejillo de indias frente a él. No es el mundo real.
- Microsoft controlaba el sistema operativo . De todas las cuentas, parece que "Mojave" estaba siendo controlado por un empleado de Microsoft todo el tiempo, NO por el consumidor real. Entonces, estaban esencialmente en una demostración de producto. Eso está muy lejos de poner un usuario final real frente a él y hacer que lo usen.
- Mal posicionamiento . Nuevamente, Microsoft les dijo a estas personas que iban a tener un adelanto en el próximo sistema operativo en el que están trabajando. Es una primicia. Ahora, honestamente, si estás en esa posición, ¿crees que vas a sentarte allí y decirle al empleado de Microsoft que eso apesta? No. Es la naturaleza humana. Piensan que es nuevo. Probablemente se sientan especiales porque están obteniendo información exclusiva aquí. Van a decir cosas bonitas.
- Llama a sus clientes idiotas . En serio, si Microsoft hace todo lo posible para elegir a las personas que usarán "Mojave" que no tuvieron pensamientos amables sobre Vista, obviamente lo que están tratando de hacer es generar ese "momento aha" y hacer que el cliente se dé cuenta de lo tonto que es. han estado todo el tiempo Obviamente, esto es lo que Microsoft está presionando. Básicamente están llamando idiotas a sus clientes y diciendo que saben mejor.
Al final del día, Microsoft puede tener un punto. Windows Vista podría no ser tan malo como dicen algunos. Diciendo que es el próximo Windows ME? Eso está mal. Vista es mucho mejor que Windows ME. Vista sí sufre de una mala imagen pública que la hace parecer peor de lo que es.
Pero, en mi opinión, Microsoft tenía una forma realmente mala de mostrar ese punto. Esto es algo que nunca verás hacer a Apple. Apple es bueno en marketing, además tienen un sistema operativo que puede resistir al usuario final.
