Surface Book es uno de los sistemas operativos más complejos y ambiciosos que Microsoft haya lanzado. Por supuesto, con la complejidad viene una amplia gama de errores que podrían usar algunos ajustes y mejoras. Si bien eso no hace que este sistema operativo sea menos digno, aún puede ser muy molesto cuando Surface Book no se cierra de manera completa y adecuada, por ejemplo.
Estas fallas reportadas por sus usuarios provienen de la complejidad del sistema operativo. En el artículo de hoy, vamos a discutir y ayudarlo a solucionar este problema en particular. Como se esperaba, una computadora no se apaga correctamente por varias causas:
- Algunos programas de terceros aún podrían estar ejecutándose;
- Algunos subprocesos de proceso pueden ejecutarse en segundo plano;
- La RAM puede tardar más tiempo en descargar la memoria, etc.
A estas alturas, probablemente ya te estés perdiendo el viejo Windows 7. Ese sistema operativo solía ser tan simple y rápido que es probable que nunca obtengamos algo similar. Entonces, si aún aprecia todas las características adicionales que Surface Book le ha estado ofreciendo, no se rinda.
En cambio, lea esta guía sobre cómo reparar Surface Book no se cerrará completa y correctamente. ¿Ha notado que cuando hace clic en la opción de apagado, desde el menú de inicio, la pantalla se pone en blanco pero el disco duro sigue moviéndose y los LED no se apagan? Si se ve obligado a apagar su computadora desde el botón de encendido físico cada vez con más frecuencia, use una de las siguientes soluciones para solucionar el problema de Windows que no se apaga.
Cómo cerrar completamente y correctamente desde la configuración de Energía
Una de las mejores formas de resolver el problema de Surface Book no se apaga es desactivar la función de inicio rápido. Esta opción está involucrada en los procesos de encendido y apagado. Microsoft pensó que vendrá como una gran característica. Sin embargo, el problema es que no todas las computadoras lo admiten. Y cuando está ejecutando la función de Inicio rápido en una máquina que no puede manejarla, podría tener todo tipo de problemas. Esto se debe a que muchos procesos y también el BIOS se refieren a esta característica, en un intento de serializar todos los procesos con cada inicialización o apagado del sistema.
Si desea que su PC se apague sin problemas y rápidamente, lo primero que debe hacer es desactivar el Inicio rápido en Surface Book:
- Vaya a la sección Configuración escribiendo su nombre en la barra de búsqueda y haciendo clic en el icono indicado;
- Identifique la sección Sistema y desde allí, vaya al menú Encendido y suspensión;
- Acceda a la Configuración de energía adicional y desde allí, seleccione las acciones deseadas para cada botón de encendido;
- Después de eso, identifique la opción que dice "Cambiar la configuración que actualmente no está disponible";
- En la lista desplegable de opciones, desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección llamada "Configuración de apagado";
- De todas las opciones con casillas marcadas que figuran allí, asegúrese de que la etiquetada como "Activar inicio rápido" no esté marcada ;
- Cierre todo y reinicie su computadora para que se realicen los cambios.
Se suponía que esta opción que acababa de desactivar para acelerar el proceso de inicio. Pero también fue la razón por la cual el proceso de cierre se estaba demorando tanto. De ahora en adelante, el Surface Book no se cerrará nunca más.
Cómo cerrar completamente y correctamente desde el Administrador de dispositivos
Alternativamente, puede buscar una solución en el Administrador de dispositivos. Para acceder a él, simplemente vaya al botón de inicio, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción con el mismo nombre:
- Vaya a Dispositivos del sistema;
- Seleccione el controlador "Intel Management Engine Interface", que es el controlador responsable del apagado del sistema operativo;
- Vaya a la pestaña "Controlador";
- Busque el controlador actualizado desde la web o desde su PC;
- Si encuentra una actualización, instálela;
- Si no encuentra ninguna actualización, ejecute el controlador de retroceso.
Después de eso, debería ver el sistema operativo cerrándose como debería.
