El anuncio de Target es algo sorprendente para aquellos dentro de la industria de la tecnología, ya que no hubo indicios de fricción entre las dos compañías. La principal carne de Target con el dispositivo es muy probablemente un fenómeno con el que muchos minoristas físicos se han familiarizado demasiado en los últimos años. Los compradores potenciales acuden a Target para probar el Kindle, para ver si el producto puede adaptarse o no a sus necesidades personales. Una vez que han tomado una decisión, el comprador se dirige a la red para comprar el producto. Esto significa que Target no gana nada en la venta, pero tiene la responsabilidad de mantener el producto en sus tiendas.
Muchas empresas han experimentado problemas similares, con Best Buy, Circuit City y otras grandes empresas de electrónica de caja que no pueden competir con los precios más bajos que se encuentran en línea. No solo los minoristas en línea pueden rebajar las tiendas físicas debido a los gastos generales más bajos, sino que muchos minoristas en línea no están legalmente obligados a recaudar impuestos sobre las compras en línea. Esto puede sumar una gran cantidad de cambio para artículos más caros.
Con respecto a la situación específica de Kindle, Target probablemente se siente frustrado de que Amazon no proporcione el dispositivo a la cadena minorista en una cantidad que les permita seguir siendo competitivos con el minorista en línea. Esto significa que Target gana muy poco con el dispositivo, ya que la mayoría de los clientes inteligentes se apresuran a saltar en línea. Al negarse a almacenar el dispositivo, Target podría estar abriendo la puerta para que otros minoristas dejen de asociarse con Amazon para vender el Kindle.
A pesar de la decisión de Target de dejar de vender el Kindle, el dispositivo fue, con mucho, la tableta más popular disponible en Target. Actualmente, el minorista también vende lectores electrónicos de competidores como Barnes & Noble. Además, Target recientemente firmó un contrato para comenzar a presentar iPads de Apple en tiendas de todo el país. Sin duda, esto resultará útil para Apple, cuyas tiendas se encuentran principalmente en áreas urbanas de los Estados Unidos. Apple ya tiene contratos similares con otras tiendas grandes como Walmart y Best Buy.
Aunque Target se ha mostrado reacio a comentar sobre la situación a la prensa, a principios de este año se obtuvo una carta enviada a los proveedores, y los portavoces de Target confirmaron que la carta fue enviada por la compañía. La carta explica claramente por qué la cadena está frustrada, como explican los ejecutivos: "Lo que no estamos dispuestos a hacer es dejar que los minoristas en línea utilicen nuestras tiendas físicas como una sala de exposición para sus productos y rebajen nuestros precios". Este es un fenómeno que ahora muchos llaman sala de exposición.
Por el momento, el anuncio de Target probablemente tendrá muy poco impacto en las ventas y la rentabilidad general de Amazon. La única amenaza potencial para la cadena sería si otras compañías deciden hacer lo mismo y dejar de almacenar el producto. Cuando el Kindle se introdujo por primera vez en el mercado, Amazon se esforzó por asegurarse de que el producto estuviera disponible en puntos de venta físicos, ya que muchos clientes son reacios a comprar algo que nunca han experimentado en persona. Ahora que Target ha estado llevando el dispositivo durante dos años, la mayoría del público en general está bastante familiarizado con el concepto y la necesidad de una fuerte presencia física es menos pertinente de lo que alguna vez fue. De todos modos, será interesante ver si algún otro minorista hace lo mismo para eliminar el producto de sus estantes.
