Touch ID es el sensor de huellas digitales de Apple que le permite asegurar su dispositivo, desbloquear aplicaciones, autorizar Apple Pay y realizar compras, todo mediante el uso de su huella digital. Es un sistema ordenado que funciona la mayor parte del tiempo pero no está exento de problemas iniciales. Si su Touch ID se está reproduciendo o no funciona, aquí hay algunas maneras de solucionarlo.
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Touch ID aparece en los teléfonos inteligentes iPhone 5s, iPhone 6 y iPhone 6 Plus. También está disponible en las tabletas iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Air 2 y iPad Pro. Utiliza un sensor pequeño y una huella digital preprogramada para autorizar el acceso al dispositivo o para realizar las tareas enumeradas anteriormente. Es un excelente sistema que ayudará a que las contraseñas sigan el camino del Dodo, pero ocasionalmente las cosas no salen según lo planeado.
Si Touch ID no funciona para usted, pruebe estas soluciones.
Recalibrar Touch ID
Uno de los problemas más comunes con Touch ID es con el escaneo original o los cambios en su impresión debido a lesiones, desgaste, deshidratación, enfermedad o lo que sea. Si bien las huellas digitales son únicas y constantes, pueden verse afectadas por una variedad de cosas. Si su Touch ID le ocasiona problemas regularmente, es una buena idea recalibrarlo con una nueva impresión.
- Vaya a Configuración en su dispositivo.
- Seleccione Touch ID & Passcode e ingrese su contraseña.
- Elimine su huella digital actual tocando Eliminar huella digital.
- Toque la pantalla donde dice Agregar una huella digital.
Consejos para una calibración exitosa
Para dar una buena huella digital, asegúrese de que su pulgar esté limpio y sin daños. Asegúrese de que el sensor Touch ID también esté limpio. Mantenga su dígito exactamente en la posición en la que lo sostendría normalmente si levanta el teléfono. De hecho, sostenga el teléfono como lo haría normalmente y coloque el pulgar naturalmente sobre el sensor Touch ID.
Puede sostenerlo perfectamente al frente y al centro, pero esto no sería natural. Sostenlo como lo harías naturalmente para que el desbloqueo sea más fluido. La mayoría de las personas que han vuelto a entrenar Touch ID de esta manera ahora tienen muchos menos problemas para usarlo.
Touch ID en el frío y la humedad
No muchos dispositivos electrónicos como el frío y la humedad y Touch ID es uno de ellos. La forma en que escanea las huellas digitales se ve afectada tanto por el frío como por la humedad, ya que las condiciones reducen la conductividad de su piel, que es una de las cosas que verifica al verificar su huella digital.
Simplemente calentando su pulgar o secándolo debe abordar la mayoría de estos problemas. Frote su pulgar contra el costado de su dedo índice y debería generar rápidamente suficiente calor para activar Touch ID. Séquelo y el dedo también debería encontrarlo allí. El único momento en que no será si estás tan mojado que tienes dedos de pasas. Actualmente no hay forma de evitarlo, excepto para no usar Touch ID.
Touch ID no autorizará en la App Store
Incluso si tiene su huella digital configurada correctamente y puede desbloquear su dispositivo cada vez, App Store todavía tropieza ocasionalmente al usarla para autorizar una compra. Esto generalmente se debe al enlace de software entre iOS y el firmware de huellas digitales y la App Store. Hay una manera de arreglar esto.
- Vaya a Configuración en su dispositivo.
- Seleccione Touch ID & Passcode e ingrese su contraseña.
- Desactiva la palanca junto a iTunes y App Store.
- Reinicia tu dispositivo.
- Vaya a Configuración una vez más.
- Seleccione Touch ID & Passcode e ingrese su contraseña.
- Active la palanca junto a iTunes y App Store.
- Volver a probar
Para la mayoría de los usuarios con los que he hablado sobre esto, funciona perfectamente. Hace algo para vincular los sistemas lo suficiente como para permitir que Touch ID autorice una vez más.
Touch ID no funciona después de la actualización de iOS
Las actualizaciones recientes de iOS 10.2 vieron una avalancha de usuarios que no pudieron usar Touch ID correctamente o en absoluto. Después de eliminar el deslizamiento para desbloquear la última actualización, ahora presiona el botón Inicio para abrir el teléfono. Sin embargo, el cambio también pareció afectar a Touch ID.
Hay un par de cosas que puedes intentar para que Touch ID funcione después de una actualización. El primero es recalibrar Touch ID como se indicó anteriormente. Esto puede reconstruir el enlace dentro de iOS que le permite comenzar a funcionar una vez más. Un par de usuarios con los que hablé también probaron el truco de la App Store anterior y dijeron que Touch ID volvió a funcionar. Sugeriría probar esos trucos primero.
De lo contrario, deberá intentar un reinicio forzado o un restablecimiento de fábrica. Ninguno de los cuales es ideal, pero debería hacer que Touch ID vuelva a funcionar.
Intentemos un reinicio forzado primero, ya que es más rápido y no implica la reconstrucción de su dispositivo. Mantenga presionados los botones de Inicio y Wake / Sleep durante unos 15 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Luego, permita que el dispositivo arranque como de costumbre y vuelva a intentar Touch ID.
Si eso no funciona, la única otra forma en que sé hacer que Touch ID vuelva a funcionar es realizar un restablecimiento de fábrica. Esto está lejos de ser ideal, ya que significa hacer una copia de seguridad de su teléfono, limpiarlo y luego reconstruirlo nuevamente. Si ninguna de las técnicas anteriores funciona, puede ser su única opción si no puede vivir sin ella.
- Haga una copia de seguridad de todo usando iCloud y otra copia en su computadora.
- Vaya a Configuración y luego a General.
- Toque Restablecer y borrar todo el contenido y la configuración.
- Confirme ingresando su ID de Apple y contraseña.
- Permita que el proceso se complete.
- Inicie sesión en el teléfono y vincúlelo a iTunes para reconstruirlo.
- Navega a Configuración.
- Seleccione Touch ID & Passcode e ingrese su contraseña.
- Toque la pantalla donde dice Agregar una huella digital.
Esas son las formas principales que conozco para arreglar Touch ID. Afortunadamente, la mayoría de los problemas parecen corregirse cuando lo recalibras, pero hay otros trucos para probar antes de realizar un restablecimiento completo de fábrica. ¿Tiene alguna otra forma de arreglar Touch ID? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación!
