¿Tienes un problema potencial de hardware con tu Mac? ¿No está seguro si su cobertura AppleCare sigue activa? Después de asegurarse de que sus copias de seguridad estén funcionando, lo primero que debe hacer es averiguar si puede obtener el servicio de Apple. Después de todo, ¿no sería genial si no tuviera que pagar esa reparación usted mismo? Afortunadamente, macOS tiene una forma integrada de averiguar si su computadora aún califica para soporte, ¡así que echemos un vistazo y aprendamos cómo verificar sus opciones de soporte de Apple!
Para comenzar, primero haga clic en el icono de Apple en la barra de menú en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Acerca de esta Mac .
En la ventana Acerca de esta Mac que aparece, haga clic en la pestaña Servicio .
Al hacer clic en Permitir , se iniciará automáticamente el navegador predeterminado de su Mac y se le presentará el desafío "CAPTCHA" para demostrar que no es un bot. Simplemente escriba el código que ve en el cuadro gris en el cuadro de entrada a continuación. Algunas de estas imágenes CAPTCHA pueden ser difíciles de leer, así que haga clic en Actualizar código para obtener otra que sea más fácil de descifrar. También puede hacer clic en Deficientes visuales para recibir un código de audio.
¿Lo hice bien? Oh, Dios, odio esas cosas.
Una vez que ingrese el CAPTCHA correctamente (buena suerte) y presione Continuar, verá una página que describe los detalles de su Mac, incluida la designación exacta del modelo y el año, la información de la fecha de compra y el estado de sus opciones de soporte.
Ruh Roh.
Entonces, como puede ver, mi Mac es una MacBook Pro de 13 pulgadas de principios de 2015, pero como no compré AppleCare, mis opciones de soporte gratuito han expirado. Eso no significa que no pueda obtener soporte técnico en absoluto, pero a falta de un retiro especial, pagaré por cualquier problema de hardware que pueda surgir.De todos modos, si necesita ayuda, hay enlaces en esa página para contactar al soporte de Apple o configurar una reparación si es necesario. Entonces, si su pantalla parpadea o su unidad parece estar fallando, ¡este es un buen lugar para comenzar! Sin embargo, supongo que "bueno" es subjetivo, porque cualquier lugar en el que estés que implique una Mac rota no puede ser tan impresionante. Tienes mis condolencias si ese es el caso.
