Nadie quiere ver este mensaje "Los servicios de Google Play se han detenido ", pero cualquier usuario de Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus podría toparse con él en algún momento. Lo más probable es que aparezca cuando intentes ajustar algunas configuraciones de tu sistema operativo Android.
Si ese fue el contexto cuando apareció o no, los siguientes consejos deberían ayudarlo a deshacerse de este error. Como pronto descubrirá, estamos hablando de algunas soluciones bastante generales, especialmente porque no siempre puede saber con certeza la causa del error "Los servicios de Google Play se han detenido ":
- Vaciar el caché de la aplicación de servicios de Google Play;
- Restablecer las preferencias de la aplicación;
- Elimine y luego vuelva a agregar su cuenta de Google;
- Limpie la partición de caché.
Para vaciar la caché de los servicios de Google Play:
- Ir a la configuración;
- Toque Aplicaciones;
- Seleccione el Administrador de aplicaciones;
- Cambie a la pestaña Todos;
- Busca los servicios de Google Play;
- Tóquelo y acceda a los detalles de la aplicación;
- Toque el botón Borrar caché;
- Reinicia el Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
Para restablecer las preferencias de la aplicación:
- Regrese a Configuración;
- Seleccione Aplicaciones >> Administrador de aplicaciones;
- Debajo de la pestaña Todos, toque el botón MÁS;
- En el menú extendido que aparecerá, seleccione Restablecer preferencias de la aplicación;
- Reinicie el dispositivo para que los cambios surtan efecto.
Para eliminar y volver a agregar su cuenta de Google:
- Regrese al menú de Configuración;
- Toque la opción Cuentas;
- Dentro de la nueva ventana, seleccione su cuenta de Google que aparece allí;
- Seleccione la cuenta y luego toque su dirección de correo electrónico;
- En el siguiente submenú, toque el símbolo de 3 puntos en el lado derecho;
- Desde la ventana emergente recién abierta, seleccione Eliminar cuenta;
- Confirme que desea eliminar la cuenta;
- Volver a la configuración;
- Toque en Cuentas;
- Toque Agregar cuenta;
- Seleccione la opción Cuenta de Google;
- Siga las indicaciones del asistente que se iniciará y agregará su cuenta de Google eliminada anteriormente;
- Escriba la dirección de Gmail y debería crearla automáticamente desde allí.
Hasta ahora, se ha centrado en la configuración de los servicios de Google Play, borrando su caché y restableciendo las preferencias predefinidas. El tercer paso consistía en eliminar su cuenta de Google, la que está utilizando para acceder a los servicios de Google Play, y volver a agregarla.
Cuando ninguno de estos tres métodos anteriores funcionó, todo lo que puede hacer es realizar una partición de caché de borrado. Después de borrar la memoria caché del dispositivo, puede esperar que el error de los servicios de Google Play desaparezca de su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus. Entonces, continúe y limpie la partición de caché, reinicie el teléfono inteligente y, cuando se vuelva a encender, inicie los servicios de Google Play. El error debería haber desaparecido hace mucho tiempo.
