Si está utilizando un dispositivo Android y se ha visto obstaculizado por el mensaje, "Desafortunadamente, el proceso android.process.media se ha detenido", no está solo. Aparentemente es un problema común que tiende a ocurrir justo después de una actualización entre los niveles del sistema operativo. Lo vi yo mismo cuando actualicé mi Nexus a Ice Cream Sandwich. Recibí el error, cada pocos segundos y, aunque no bloqueó el teléfono, fue una gran molestia que se interpuso en el uso diario.
Pero he descubierto cómo detenerlo. Entonces, si está viendo el error "Desafortunadamente, el proceso android.process.media se ha detenido", puedo ayudarlo.
Aparentemente, el error es causado por dos servicios de Android: Download Manager y Media storage. Después de una actualización del sistema operativo, algo sucede con la sincronización donde estos dos servicios ya no pueden sincronizarse con los servidores de Google. Eso es lo que causa el error.
Cómo corregir los errores "Desafortunadamente, el proceso android.process.media se ha detenido"
Una vez que haya realizado la actualización del sistema operativo, deberá reiniciar los servicios que no funcionan correctamente y borrar el caché. Esto debería evitar que ocurra el error. Primero tenemos que detener la sincronización de Google, luego detener el administrador de descargas que intenta mantener todo sincronizado también. Una vez que se detienen, reiniciamos el teléfono y reiniciamos el servicio.
Entonces, paso a paso, en su dispositivo Android:
- Vaya a Configuración, Cuentas y Google.
- Mueva todos los conmutadores a "Desactivado".
- Vaya a Configuración, Almacenamiento y USB.
- Toque "Datos en caché" y luego "Aceptar".
- Vaya a Configuración, Aplicaciones y Descargas.
- Toque "Descargas" y seleccione "Forzar detención".
- Apague su dispositivo por un par de minutos. Retire la batería si puede.
- Encienda su dispositivo una vez más y espere hasta que haya terminado de reiniciarse.
- Vaya a Configuración, Cuentas y Google.
- Mueva todos los conmutadores a "Activado" para permitir la sincronización nuevamente.
En la gran mayoría de los casos que he visto, esto fue suficiente para detener el error. Si no es así, hay una última cosa que puedes probar.
- Desmonta tu tarjeta SD en el dispositivo.
- Vaya a Configuración, Almacenamiento y USB.
- Toque "Datos en caché" y luego "Aceptar" para borrar.
- Montar la tarjeta SD.
Si ese primer método no funciona para usted, este segundo seguramente lo hará.
Como se mencionó, esto era predominantemente un problema con las versiones anteriores de Android: Ice Cream Sandwich, Jelly Bean y KitKat. Todavía tengo que escuchar de alguien que actualice a Lollipop, Marshmallow o Nougat que tenga el problema. Pero si actualiza y obtiene el error, estos pasos también deberían funcionar para usted. El posicionamiento y el nombre del menú pueden ser diferentes, pero el principio será el mismo.
Si estos dos métodos no funcionan, haga una copia de seguridad de todos sus datos de su dispositivo y realice un restablecimiento de fábrica. Sobrescribe cualquier archivo dañado por la actualización y también detiene el error. La desventaja es que perderá todos sus archivos, ¡luego tendrá que reconstruir su teléfono!
¿Tiene algún otro método para detener el molesto error "Desafortunadamente, el proceso android.process.media se ha detenido"? Háganos saber a continuación si lo hace.
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