Teniendo en cuenta cuánto usamos los puertos USB en nuestros dispositivos, ver los errores no reconocidos del dispositivo USB puede ser un verdadero dolor. Pueden aparecer al cargar un teléfono o tableta a través de USB, cuando conectamos almacenamiento extraíble, cuando usamos un periférico USB o una memoria USB y, literalmente, cada vez que conectamos un dispositivo USB a una PC.
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La clave de la popularidad USB está en el título, Universal Serial Bus. Se supone que funcionan en cualquier dispositivo compatible y en cualquier sistema operativo compatible. Windows, Mac OS y Linux funcionan bien con USB y la mayoría de los dispositivos USB funcionarán con cualquier sistema operativo compatible. Como estamos hablando de computación, las cosas pueden y van a salir mal.
dispositivo USB no reconocido
El error de sintaxis completa de un dispositivo USB no reconocido puede ser "El último dispositivo USB que conectó a esta computadora no funcionó correctamente y Windows no lo reconoce". O "Uno de los dispositivos USB conectados a esta computadora no funciona correctamente y Windows no lo reconoce".
Si bien Windows nos dice qué está mal en un sentido general, no nos dice qué lo está causando. Para eso necesitamos hacer un poco de solución de problemas.
Solución de problemas de errores del dispositivo USB no reconocidos en Windows
Hay dos controles básicos que podemos hacer para ver qué está pasando y un par de otros más involucrados. Comencemos con lo básico.
- Pruebe el dispositivo USB en un puerto USB diferente. Si el error aparece nuevamente, es el dispositivo el que tiene la culpa. Si no hay error, podría ser el puerto USB.
- Si no tiene un puerto libre, cambie algo. Mueva un periférico de un puerto USB en funcionamiento conocido al puerto en el que ve el error. Dele a Windows unos segundos para detectar los cambios. Si el error aparece nuevamente, es el puerto con el problema.
- Agregue el dispositivo USB que activó el error al otro puerto que liberó moviendo el periférico. Si no hay error, es ese puerto. Si se activa otro error, es un problema de controlador USB más fundamental.
Reinicie su computadora. Como estamos trabajando con Windows, un reinicio puede solucionar todo tipo de problemas. Realice un reinicio completo y luego vuelva a probar su dispositivo USB.
Si ninguno de esos dos funciona, debemos verificar el controlador. Inserte el dispositivo USB y luego:
- Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladores de bus serie universal en la parte inferior para expandir la lista.
- Busque 'Dispositivo desconocido' en la lista y selecciónelo.
- Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Permita que Windows encuentre y actualice automáticamente ese controlador.
- Retest.
Windows ahora es mejor que nunca en la gestión de los controladores, pero no es perfecto. Dependiendo del dispositivo que esté utilizando, es posible que deba especificar el dispositivo o localizar y descargar un controlador del fabricante.
Si lo anterior no funciona o no identifica que se requiere un controlador, debe intervenir. Repita el proceso anterior hasta el Paso 4, luego:
- Seleccione Buscar mi computadora para el software del controlador en lugar de Buscar automáticamente …
- Seleccione Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
- Seleccione el fabricante y luego el modelo del dispositivo en el cuadro emergente. Si no lo ve allí, desactive la casilla junto a Mostrar hardware compatible.
- Seleccione el dispositivo y luego seleccione Siguiente para instalarlo.
Si eso no funciona, descargue e instale un controlador del fabricante si lo hay. Para las unidades USB y otros periféricos, puede que no haya la opción de hacerlo. Necesitamos pasar al controlador Universal Serial Bus.
- Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladores de bus serie universal en la parte inferior para expandir la lista.
- Seleccione un controlador de host, haga clic derecho y desinstalar. Repita para todos los controladores de host.
- Reinicie su computadora y permita que Windows reinstale los controladores de host.
El controlador de host es lo que reconoce el dispositivo y le dice a Windows qué es y qué controladores usar. Reinstalarlo con suerte actualizará cualquier configuración o reparará cualquier archivo dañado.
Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó, debe verificar los controladores del chipset de su placa base. Identifique la marca y el modelo de la placa base, visite el sitio web del fabricante y busque el último controlador de chipset. Instale los últimos controladores y reinicie su computadora.
Es muy poco probable que vea errores de dispositivos USB no reconocidos después de todo eso. La mayoría de los problemas de USB se pueden solucionar con un simple reinicio. Si no tienes tanta suerte, reinstalar los controladores o el controlador de host USB debería ser suficiente.
