Cuando un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus deja de responder, es extremadamente frustrante. Por un lado, no tienes idea de lo que acaba de suceder, no sabes por dónde empezar y temes que eventualmente tengas que restablecerlo de fábrica y perder todos tus datos. Por otro lado, odias que no puedas sacar su batería, como lo harías con todos los teléfonos inteligentes Galaxy S anteriores.
Ya sea que se trate de una aplicación de congelación, un error o un problema técnico, la tentación de liberar la batería es, lo suficientemente comprensible, muy grande. Pero solo tendrá que conformarse con mantener presionado el botón de Encendido y mantenerlo así durante hasta 10 segundos. Si no se apaga y luego se reinicia, como lo hacen otros dispositivos Android cuando usa este comando, todavía no tiene que ser algo muy serio.
Por lo tanto, no hay necesidad de entrar en pánico! Simplemente siga nuestros pasos a continuación y aprenderá a solucionar un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus que no responde en muy poco tiempo:
Reinicia el teléfono
- ¿Recuerdas que presionas y mantienes presionados simultáneamente los botones de Encendido y Bajar volumen utilizados para tomar capturas de pantalla en otros teléfonos? Resulta que, con Samsung Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus, esta es la combinación que resultará en el reinicio de su teléfono.
- Es posible que deba mantenerlo así durante un rato, pero sea paciente y espere al menos 7 segundos, permitiendo que el sistema reconozca sus instrucciones.
- Una vez que lo haga, debería tomar otros 7 segundos más o menos, hasta que el teléfono inteligente se apague automáticamente. Ese sería un gran momento para soltar los dos botones y esperar a que el dispositivo se vuelva a encender.
Solo para recapitular, solo le tomará aproximadamente 14 segundos, a veces alrededor de 10 segundos, sacar su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus del estado de congelación sin preocuparse de que necesite sacar la batería y sin siquiera pensar que puede haber algo mal con sus datos personales y archivos.
La solución es sencilla, pero si aún tiene preguntas adicionales, envíenos una nota en los comentarios a continuación y le responderemos lo antes posible.
