Vizio es una marca de televisión que apareció en 2002 y rápidamente se convirtió en un jugador importante en el mercado nacional de la televisión. Aunque los televisores en sí están fabricados bajo licencia en China, Vizio tiene su sede en Irvine, California, y emplea a trabajadores estadounidenses y extranjeros. Esa es una razón por la que se convirtieron en una marca popular, aunque la realidad es que ofrecen televisores sólidos a un precio muy razonable. Por supuesto, ninguna marca de TV está libre de problemas, y algunas personas han informado que no pueden escuchar el sonido de su TV Vizio. Sin ver su configuración física y sin saber cómo ha configurado todo, solucionar problemas de audio de TV de forma remota puede ser problemático. Sin embargo, hay algunas comprobaciones básicas que puedo mostrarle cómo realizar, y ver si eso lo lleva en el camino para poder escuchar y ver su TV Vizio.
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Solución de problemas de sonido que no proviene de Vizio TV
Hay algunas comprobaciones básicas que puede realizar para ver de dónde proviene el problema con el sonido.
Mira el televisor . Desenchufe el televisor de la toma de corriente y déjelo durante 30 segundos más o menos. Vuelva a enchufarlo y vuelva a probar. Esto permite que el televisor se apague y reinicie por completo. Si el problema era un problema temporal de voltaje o energía, ahora debería resolverse.
Revisa los cables . Esto suele ser la segunda cosa a probar. ¿Alguno de los cables ha sido golpeado o movido? Asegúrese de que todos estén completamente asentados e intercambie diferentes cables si tiene repuestos. Si usa HDMI, definitivamente cambie por un repuesto para probar, ya que los cables HDMI, particularmente los cables proporcionados por el fabricante, son notoriamente escamosos.
Revisa la alimentación . ¿Qué proporciona señal a la TV? ¿Es una caja de cable? ¿Satélite? ¿Corriente? Cambie el feed a algo diferente y vea si el problema persiste. Si tiene una caja de cable conectada, transmita algo a través de WiFi o conecte una computadora portátil o móvil y transmita algo al televisor. Si el audio funciona cuando cambia la alimentación, es la alimentación y no el televisor. Si aún no hay sonido proveniente de su TV Vizio, puede ser una falla o un problema de configuración.
Verifique el audio externo . Si usa una barra de sonido o sonido envolvente, quítela y use los altavoces predeterminados para probar. Si obtienes sonido, es el hardware externo. Si no, es la televisión.
Verifique la configuración de audio . Acceda a la configuración de audio en el menú del televisor y verifique la configuración. Puede devolverlos a los valores predeterminados seleccionando Restablecer en la sección de audio. Confirme el cambio y vuelva a probar. Esto realmente no debería cambiar nada, pero vale la pena intentarlo.
Solución de problemas de audio de TV
Al solucionar cualquier problema técnico, es una buena práctica simplificar la configuración tanto como sea posible. En esta situación en la que no hay sonido proveniente de un televisor Vizio, debe eliminar todos los dispositivos de entrada y audio externos, excepto uno. Por ejemplo, tiendo a conectar un reproductor de DVD al televisor usando HDMI y luego SCART. Utilizo un DVD que sé que funciona y lo reproduzco en el televisor.
Si hay audio, sé que el problema no es con el televisor en sí. Si no hay audio, cambio HDMI por SCART y vuelvo a probar. Si todavía no hay audio, sé que la televisión es el problema. Esto me dice de inmediato que no tengo que pasar horas trabajando en una configuración de sonido envolvente tratando de encontrar un problema cuando no hay ninguno.
Si se encuentra en esta situación, puede verificar la configuración de audio como se indicó anteriormente o comunicarse con el servicio al cliente de Vizio. Si su televisor aún está en garantía, haría una llamada de garantía y lo arreglaría. Si su televisor está fuera de garantía, debe tomar una decisión.
Un problema conocido con los primeros televisores Vizio fue con la placa de audio. Formaba parte de la placa base y tenía debilidades inherentes. Es necesario cambiar cinco componentes para reparar la falla, lo que podría ser bastante costoso. Es posible que deba hablar con un profesional para obtener asesoramiento experto.
Si bien los televisores LCD y LED son más baratos que nunca, generalmente son más baratos de comprar que de reparar. Es posible que deba decidir si desea reparar su televisor o simplemente reemplazarlo por un modelo más nuevo. Solo un técnico profesional de reparación de televisores puede asesorarlo adecuadamente allí.
