El Amazon Firestick es un dispositivo inteligente y es capaz de muchas cosas, pero sin una conexión inalámbrica, no es suficiente. Es un dispositivo habilitado para Internet cuyo poder proviene de tener acceso a la red. Sin conexión, es solo una pequeña caja negra. Entonces, ¿qué puede hacer si su Amazon Firestick no puede obtener una dirección IP?
La solución de problemas de red puede ser compleja, pero también puede ser relativamente simple. Hay varias cosas que puede intentar para conectar su Amazon Fire TV Stick y comenzar a verlo. Este tutorial lo guiará a través de algunos de los problemas y soluciones de red comunes que pueden afectar un Amazon Firestick.
En la gran mayoría de los casos, conectar un Amazon Firestick a una red es simple.
- Conecte el Amazon Fire TV Stick a su televisor y enciéndalo.
- Espere a que Firestick se inicie y agregue los detalles de su red.
- Inicie sesión en su red inalámbrica e inicie sesión en su cuenta de Amazon.
El resto debería ser tan fácil desde allí. Si no puede llegar tan lejos, pruebe uno o todos los siguientes.
Amazon Firestick no puede obtener una dirección IP
La mayoría de las redes domésticas usan DHCP que permite que el enrutador asigne dinámicamente direcciones IP a dispositivos que desean conectarse a su WiFi. Un dispositivo, como Amazon Firestick, se pone en contacto con el enrutador y solicita una dirección IP. El enrutador solicita la contraseña de la red y, si Firestick proporciona la correcta, asigna una dirección IP de un grupo. Eso es todo, por lo general.
Si su Amazon Firestick no puede obtener una dirección IP, pruebe uno de estos:
Reinicia tu Firestick
Como siempre, el primer paso para solucionar problemas es reiniciar los dispositivos. Retire el Firestick del televisor y déjelo por 30 segundos. Luego, vuelva a conectarlo y permita que arranque. Vuelva a intentar conectarse a la red.
Reinicia tu enrutador
Si reiniciar Firestick no funciona, reinicie su enrutador. Puede hacerlo desde la GUI o usando el interruptor en la parte posterior. Apáguelo, déjelo 30 segundos, vuelva a encenderlo y déjelo un minuto para que arranque. Vuelva a intentar conectar su Firestick a la red.
Olvida la red
Su Fire TV Stick recuerda su red inalámbrica, por lo que no tiene que seguir pidiéndole que se conecte cada vez que quiera usarla. Si le dice que lo olvide, lo borrará de la memoria y le permitirá configurarlo de nuevo. Si la configuración está dañada, esto puede permitirle volver a conectarse.
En su Fire TV Stick, seleccione Configuración y luego Red en el menú. Selecciona Olvidar. Luego se le pedirá que configure la conexión inalámbrica nuevamente. La opción Olvidar puede estar en texto plano o accesible desde el ícono de menú de tres líneas dependiendo de su versión de Firestick.
Verifique la seguridad del enrutador
Si ha realizado el endurecimiento del enrutador o alguien en su casa lo ha hecho, es posible que deba verificar qué seguridad hay en el enrutador. Hay un par de configuraciones para verificar. Asegúrese de que el filtrado de direcciones MAC no esté habilitado. Si es así, agregue la dirección MAC de su Firestick a la lista 'permitida'.
Para encontrar la dirección MAC de un Firestick y agregarlo a un enrutador, haga lo siguiente:
- Seleccione Configuración y Acerca de.
- Seleccione Red y busque Dirección MAC (Wi-Fi).
- Agregue la dirección MAC a la lista permitida en el enrutador y guarde el cambio.
El filtrado de direcciones MAC es una medida de seguridad efectiva, por lo que puede ser más fácil agregar el MAC del Firestick a la lista en lugar de desactivar el filtrado de direcciones MAC.
Verifique el grupo de direcciones IP
La mayoría de los enrutadores están configurados con alrededor de 155 direcciones IP dinámicas que puede proporcionar a los dispositivos invitados. Algunos usuarios cambiarán esto a solo un par para mayor seguridad. Mientras está conectado a su enrutador, es una buena idea verificar si su enrutador tiene direcciones IP de repuesto para darle el Firestick.
En mi enrutador Linksys está en Configuración y Conectividad. Su enrutador puede ser diferente. Está buscando la configuración de DHCP y el rango de direcciones IP. Algunos enrutadores le permiten definir un número máximo de direcciones IP disponibles. Algunos le permitirán definir una dirección IP de inicio y fin en un rango para restringirlos. Verifique la configuración en su enrutador para ver si tiene direcciones IP disponibles para proporcionar a su Firestick.
Si su Amazon Firestick no puede obtener una dirección IP, uno de los pasos anteriores debería tenerlo conectado en poco tiempo. ¿Tienes algún otro método para obtener una dirección IP en un Fire TV Stick? ¡Cuéntanos más abajo si lo haces!
