Si ha utilizado Amazon para compras minoristas (y la mayoría de nosotros lo hemos hecho), es posible que haya visto un correo electrónico o una notificación en la aplicación sobre algo llamado Crédito de Cortesía de Amazon. Esta notificación puede haberlo confundido, porque Amazon no se esfuerza por publicitar o explicar el crédito., Le mostraré para qué es el crédito, cómo se aplica a sus compras y cómo saber si tiene algún crédito de cortesía en su cuenta.
La forma más probable de que haya escuchado sobre el crédito de cortesía es a través de un correo electrónico de Amazon que dice algo como esto:
Hola: Estamos escribiendo este correo electrónico porque usted era elegible para recibir un crédito de cortesía por sus pedidos recientes, pero no se aplicó correctamente. Para corregir esto, hemos emitido un crédito de cortesía de $ 10 a su cuenta. Puede usar este crédito para comprar un artículo elegible enviado y vendido por amazon.com y se aplicará automáticamente la próxima vez. Valoramos su negocio y esperamos volver a verlo pronto. Atentamente, Servicio al Cliente Amazon.com Tenga en cuenta: este correo electrónico se envió desde una dirección de solo notificación que no puede aceptar correos electrónicos entrantes. Por favor, no responda a este mensaje.
¿Cómo obtengo el crédito de cortesía?
Hay tres formas básicas de obtener el crédito de cortesía.
Una forma es si usted es un cliente de Amazon Prime, y está comprando en la categoría Juguetes y juegos (principalmente), y compra algunos artículos en esa categoría. Cuando vaya a pagar, puede tener varias opciones de envío. Por ejemplo, puede tener la opción de usar su envío Prime para obtener los artículos en dos días o menos (envío gratis), y también puede tener la opción de usar el envío regular y obtener los artículos en siete días o menos (también gratis Envío). Bueno, ¿por qué elegirías usar el envío regular? Porque a veces, si lo hace, Amazon le emitirá un crédito de cortesía de $ 5. Aquí no hay garantías: Amazon no tiene que ofrecerle nada. Pero si está ordenando un regalo para el próximo cumpleaños de su hijo y falta un mes, puede probar la opción de envío más lenta para ver si le da algo para nada.
La segunda forma es si Amazon comete un error en su proceso de envío en algún lugar o no le otorga un crédito al que de otro modo tenía derecho. Si esto sucede, en lugar de emitirle un reembolso por el envío adicional que pagó, Amazon le otorgará un Crédito de cortesía para su uso en una compra futura. Otras razones comunes para la aparición de este crédito son un retraso en la entrega o un retraso en el procesamiento del pedido.
La tercera forma de obtener un Crédito de cortesía es llamar a Amazon con una queja sobre algo que ha comprado. Si el representante de servicio al cliente con el que está hablando siente que Amazon tuvo la culpa en su reclamo, puede ofrecerle un crédito de cortesía de $ 5 o $ 10 (o incluso más) a modo de disculpa por las molestias o gastos a los que fue sometido. Esta es otra vez completamente su opción; llamar y exigir crédito de cortesía probablemente no sea una estrategia ganadora.
¿Cómo puede gastar crédito de cortesía de Amazon?
En términos generales, solo puede gastar crédito de cortesía de Amazon en artículos que Amazon vende y envía. Es decir, si solicita algo que figura en Amazon pero que fue provisto y enviado por un tercero, no puede usar su Crédito de cortesía. Su crédito de cortesía se deducirá automáticamente de cualquier transacción que califique cuando realice el pago, por ejemplo:
¿Cómo puede verificar su saldo de crédito?
Verificar su saldo de crédito es fácil. Simplemente visite el enlace de saldo de crédito y haga clic en el botón, y se mostrarán todos sus saldos de crédito. Si no ve una categoría para el Crédito de cortesía, no tiene ninguna.
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