¿Qué es el 'Error interno del servidor HTTP 500' y cómo puedo solucionarlo? Esta es una pregunta enviada por correo electrónico a TechJunkie ayer por un lector desesperado que no pudo acceder a uno de sus sitios web favoritos. Bien querido lector, estoy muy feliz de ayudar.
Consulte también nuestro artículo 502 Errores de puerta de enlace incorrecta: qué hacer
La buena noticia es que un error interno del servidor HTTP 500 no es un problema con su computadora o su navegador. Es un problema con el servidor web que aloja el sitio web al que está intentando acceder.
Si lees mi artículo '502 Errores de puerta de enlace incorrecta: qué hacer', ya sabrás que el rango de 500 errores son errores del servidor más comúnmente relacionados con el funcionamiento interno del servidor web en lugar de tu computadora. Si bien esa es la buena noticia, la mala noticia es que no hay mucho que pueda hacer al respecto, aparte de decirle al propietario del sitio web que está fuera de servicio.
Eso no significa que no pueda evitarlo porque puede ser posible hacer eso.
Error interno del servidor HTTP 500
Hay algunas razones por las que puede ver un error interno del servidor HTTP 500. Incluyen un servidor web sobrecargado, un error de configuración entre un proxy y el servidor web, un ataque DDoS o un problema con el servidor web en sí.
Como usuario externo, sus opciones son limitadas. Puede volver a intentar conectarse, forzar una actualización del navegador, dejarlo e intentarlo más tarde o ver una versión almacenada del sitio web.
Reintentar un sitio web
Para volver a intentar una conexión a un sitio web en particular, simplemente tiene que actualizar la página del navegador. Entonces, si ingresa la URL de la página a la que está accediendo y ve el Error interno del servidor 500, presione F5 o el ícono de actualización para volver a cargar una página. Este es el método de solución de problemas más básico para páginas web.
El problema es que nunca se sabe si está viendo un nuevo intento de acceder a la página web o la versión en caché que guardó su navegador.
Forzar una actualización del navegador
Los navegadores web intentan ser lo más útiles posible. Cuando visita un sitio web, su navegador guarda una copia en el caché. Luego, si vuelve a visitar ese sitio nuevamente dentro de la misma sesión, extrae la página del caché en lugar de descargar una copia nueva. Esto está diseñado para acelerar su navegación y guardar datos. El problema radica si desea una copia nueva de la página.
Es entonces cuando fuerza la actualización del navegador. Esto obliga a su navegador a descargar una copia nueva de la página web del servidor e ignorar la copia que tiene en la memoria caché. Esto es necesario si ve algún error HTTP para asegurarse de obtener la última página.
Para forzar una actualización del navegador en Chrome, presione Ctrl + F5. En Firefox presionas Shift + Ctrl + F5, en Safari presiona Shift y selecciona Recargar. Otros navegadores serán una variación de ese tema.
Déjalo e intenta nuevamente más tarde
Esto realmente no necesita explicación. Si constantemente ve un error interno del servidor 500 cada vez que intenta cargar una página web, déjelo durante media hora para ver si funciona más tarde. Si se trata de un error del servidor, los técnicos pueden estar trabajando en ello. Si se trata de configuración, pueden estar resolviéndolo. Si se trata de un ataque DDoS, puede disminuir o defenderse. Es posible que ocurran muchas cosas en el fondo, por lo que un poco de paciencia pagará dividendos.
Ver una versión almacenada del sitio web
Si absolutamente debe tener acceso a una página, para un documento o una fecha límite, puede usar una copia almacenada de la misma. Es posible que no incluya las últimas actualizaciones y funcione principalmente para páginas estáticas en lugar de páginas actualizadas regularmente como sitios web de noticias.
Wayback Machine y los sitios web similares toman copias de la mayoría de los sitios web de manera regular y pueden llamar a su copia de la página mientras el original está inactivo. Es posible que el sistema no tenga la última copia de la página, por lo que es más útil para las páginas estáticas, pero le indica cuándo se tomó la copia para que sepa con qué está tratando. No es tan bueno como poder acceder al sitio web de verdad, pero es la mejor opción.
Nadie quiere ver un error interno del servidor HTTP 500 cada vez que visita una página web. Sin embargo, la buena noticia es que no eres tú y es el problema de otra persona. La noticia no tan buena es que no puede acceder a una copia en vivo de esa página web hasta que la arreglen. Al menos ahora sabe cómo manejar la situación en caso de que surja para usted.
¿Tienes alguna otra forma de lidiar con los errores del servidor interno HTTP 500? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!
