TikTok es una de las aplicaciones de creación y edición de videos más populares del mundo. Con millones de usuarios y todo tipo de opciones de negocios, es natural que las personas quieran contactar al soporte en busca de las respuestas que necesitan.
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A diferencia de muchas otras aplicaciones y servicios, TikTok no tiene un número de teléfono que pueda marcar para obtener la información que necesita. Sin embargo, puede contactar a las personas adecuadas por correo electrónico, y recibirá la información que necesita en cuestión de horas. La aplicación tiene múltiples direcciones de correo electrónico para diferentes ubicaciones y tipos de información. También puede contactar a la empresa a través de Facebook y otras plataformas de redes sociales.
Explicaremos cómo funciona todo a continuación.
Cómo contactar al soporte de TikTok
enlaces rápidos
- Cómo contactar al soporte de TikTok
- Preguntas de negocios
- Estados Unidos
- Europa
- America latina
- Japón
- Corea
- El sudeste de Asia
- Consultas
- Quejas
- Preguntas de la prensa
- Preguntas de negocios
- Perfil de Facebook de TikTok
- Dar tu opinión
Puede ver todos los correos electrónicos de soporte de TikTok disponibles en su página de contacto oficial. Hay cuatro tipos diferentes de correos electrónicos para elegir: consultas comerciales, consultas, quejas y consultas de prensa.
Intentaremos explicar el propósito de cada dirección de correo electrónico de soporte para que sepa a quién recurrir.
Preguntas de negocios
Si está buscando una manera de convertirse en un influyente en TikTok o desea obtener más información sobre cómo funciona su sistema de retiro de efectivo, contáctelos a través de uno de los correos electrónicos de consulta comercial disponibles.
TikTok tiene direcciones de correo electrónico específicas vinculadas a regiones específicas. Actualmente, tienen direcciones de contacto separadas para usuarios que viven en los EE. UU., Europa, América Latina, Japón, Corea y el sudeste asiático.
Puede escribir un correo electrónico en su idioma nativo, lo que le permite explicar más fácilmente lo que necesita, y el equipo de soporte de TikTok responderá en el mismo idioma.
Esa es la razón principal por la que hay tantas direcciones de correo electrónico diferentes que esencialmente sirven para el mismo propósito.
Estados Unidos
Si vive en los Estados Unidos y tiene algunas consultas comerciales que le gustaría consultar con el soporte de TikTok, use la siguiente dirección de correo electrónico: .
El equipo de soporte generalmente responde en unas pocas horas, pero puede demorar más debido al aumento del tráfico y la cantidad de correos electrónicos que tienen que responder. Puede preguntar cualquier cosa sobre la aplicación, cómo funciona el sistema de pago y cómo puede ganar dinero usando la aplicación. El equipo de soporte hará todo lo posible para ayudarlo.
Europa
Todos los usuarios europeos deben usar la siguiente dirección de correo electrónico: . Solo puede enviar correos electrónicos escritos en inglés (tanto en Estados Unidos como en el Reino Unido) porque no hay otros idiomas en sus opciones. Trate de hacer sus preguntas lo más precisas y precisas posible.
America latina
Si vive en América Latina, la dirección de correo electrónico correcta para contactar al soporte de TikTok es .
No estamos seguros de si ofrecen soporte en español o portugués, pero puede intentar enviarles un correo electrónico en uno de esos idiomas. Si responden en inglés, también deberá cambiar al inglés.
Japón
TikTok ofrece soporte completo al cliente en japonés. Póngase en contacto con ellos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: .
Corea
Los usuarios de TikTok en Corea también tienen acceso al soporte completo de TikTok en su idioma nativo. La dirección de atención al cliente es . Nuevamente, responderán en coreano para una mejor comprensión.
El sudeste de Asia
Los usuarios del sudeste asiático deben usar esta dirección de correo electrónico: . Hasta donde podemos decir, TikTok ofrece soporte en indonesio y vietnamita. Si su idioma nativo no es compatible, use el inglés en su lugar.
Consultas
Si posee un negocio o una marca que desea anunciar en TikTok, hay una dirección de correo electrónico especial disponible. Envía tus preguntas a , y el equipo de soporte hará todo lo posible para proporcionarle todos los detalles que necesita para publicitar su marca. No dude en preguntarles cualquier cosa sobre sus servicios y le darán la información que necesita.
Quejas
Si su campaña en TikTok no funciona bien o si tiene otros problemas relacionados con los anuncios, envíe un correo electrónico con una explicación detallada del problema a .
TikTok es una aplicación seria, y harán todo lo posible para corregir cualquier error o problema.
Preguntas de la prensa
Si trabaja para una revista o periódico en línea y desea obtener más detalles sobre la aplicación, sus características y las últimas noticias, puede comunicarse con las personas adecuadas en TikTok utilizando este correo electrónico: .
Obtendrá las últimas actualizaciones sobre los cambios realizados en la aplicación directamente desde la parte superior, lo que garantiza que la información que obtenga sea real y precisa.
Perfil de Facebook de TikTok
Puede intentar visitar el perfil oficial de Facebook de TikTok para encontrar la información que necesita antes de ponerse en contacto con el soporte. Puede encontrar los videos de otras personas publicados allí, así como información sobre publicaciones, videos, fotos, anuncios, etc. Las respuestas que necesita ya pueden estar allí.
TikTok no permite que los fanáticos les envíen mensajes directos en Facebook, pero comentar una de sus publicaciones puede provocar una respuesta. De lo contrario, envíe un correo electrónico a una de las direcciones de las que hablamos anteriormente.
Dar tu opinión
¿Cuáles son sus experiencias con el servicio de atención al cliente de TikTok? ¡Asegúrate de compartirlos en los comentarios a continuación!
