Debe estar muy emocionado de obtener su nuevo Galaxy S9 Plus, pero lo primero que nota es que la rotación de su pantalla no funciona. Veremos las posibles causas y revisaremos una lista de soluciones variadas que pueden solucionar su problema de rotación de pantalla.
Mientras navega y revisa sus sitios web favoritos, puede comenzar a experimentar que su pantalla no cambia a una vista horizontal cuando desea una vista más grande para ciertas imágenes e imágenes. Hay muchas razones que pueden causar esto y podrían ser diferentes para muchos usuarios. Uno de los problemas más comunes reportados fue que la cámara del Galaxy S9 Plus muestra su contenido al revés.
El problema puede provenir de la aplicación de la cámara o de una aplicación de terceros que usa el dispositivo de la cámara. Muchos usuarios han recibido quejas de que la pantalla muestra una orientación confusa y muestra imágenes en pantalla en forma invertida.
¿Qué causa la vista invertida?
Si está experimentando lo mismo, es probable que todos los controles que se pueden ver en la pantalla también estén al revés. Esto puede ser muy molesto cuando se usan dichas aplicaciones y la frustración se ha ido acumulando entre los usuarios que enfrentan estos problemas. Podría haber una falla o un mal funcionamiento del software que tenga un efecto en su teléfono inteligente, por lo que es importante saber cómo solucionar posibles problemas a través de métodos que no dañarán su dispositivo.
Ahora compartimos con usted los pasos que esperamos puedan resolver su problema. Si por alguna razón, ninguno de ellos funciona, le recomendamos que verifique si hay una actualización actualmente disponible de Samsung. La instalación de nuevas actualizaciones generalmente corrige errores que causan estos problemas más aún cuando muchos usuarios lo han experimentado.
Pruébelo usted mismo
Haga que sea una prioridad intentar una autoevaluación. Esto ayudará a reducir el problema que está causando el mal funcionamiento. Estos son los pasos que puede seguir para activar esto:
- Comience marcando un código en la aplicación de su teléfono: * # 0 * #
- Hacer esto activará el Modo de servicio
- Elija "sensores" y luego haga clic en Autodiagnóstico
Restablecer ajustes predeterminados de fábrica
Hay ciertos casos en los que no puede acceder a la pantalla de servicio. Esta función debe ser permitida por su proveedor o proveedor de red. Hay muchos proveedores de red que no tienen la capacidad de dar a los usuarios este tipo de acceso. Cuando este es el caso, lo que puede intentar es restablecer su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica.
Antes de continuar con este restablecimiento, lea esta guía y siga las instrucciones paso a paso que le proporcionamos. De esta manera, puede estar seguro de que el restablecimiento se realiza correctamente. También puede ayudar al consultar con su proveedor de red si han encontrado una solución a este problema que aún no han compartido con sus suscriptores.
Tenga en cuenta que realizar un restablecimiento de fábrica hará que se borren todos los archivos y datos de su dispositivo. Por lo tanto, es mejor hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de continuar con el restablecimiento.
Hacer un restablecimiento completo
Hay una posible solución que puede parecer innovadora para muchos, pero que ha obtenido buenos resultados para algunos usuarios. Por supuesto, no recomendamos esto, pero para los usuarios que han intentado todo y desean usar esto como último recurso, pueden intentarlo con precaución. Los usuarios han afirmado que cuando golpean su dispositivo en la parte posterior, sacudirlo de alguna manera ha resuelto sus problemas.
Lo que recomendamos es el restablecimiento completo. Solo recuerde hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en su PC o en un almacenamiento en la nube antes de continuar con el restablecimiento.
Siga estas instrucciones para hacer una copia de seguridad de los medios:
- Ir a la configuración
- Abrir copia de seguridad y restablecer
También hay otra forma de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes que puede leer en esta guía aquí.
