Muchas empresas caen en la trampa de no comprometerse con las redes sociales. En la actualidad, no tener su negocio en una de las plataformas más destacadas (Facebook, Twitter, Instagram) es prácticamente un suicidio financiero. Sin embargo, con todas estas increíbles herramientas sociales disponibles de forma gratuita, ¿por qué no aprovecharlas todas? Esto es doble para aquellos que evitan usar Instagram.
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Bueno sí. Definitivamente es algo que sucede, pero hay mucho más en Instagram que estás pasando por alto. Instagram ofrece un servicio que otras plataformas de redes sociales no ofrecen, que es la participación social inmediata. Al publicar videos e imágenes de usted, su marca y su negocio, ya está poniendo cara a la empresa y al producto o servicio que desea vender. Eso, en sí mismo, es una primera impresión muy poderosa. A diferencia de otras plataformas de redes sociales que le ofrecen la posibilidad de abstenerse de proporcionar una ayuda visual, Instagram lo lleva directamente a la refriega.
Crear visibilidad para lo que representa su negocio y marca es un gran atractivo para el crecimiento potencial y los ingresos. Si se pregunta cuáles son los beneficios de usar Instagram para su marca, este es un excelente lugar para comenzar.
Agregue una cara y aumente la visibilidad
Instagram es la plataforma de redes sociales perfecta para ayudarlo a conectarse con sus clientes a un nivel más personal. La plataforma visual le permite compartir imágenes y videos del equipo, eventos organizados y las caras sonrientes de clientes satisfechos para atraer aún más a su audiencia.
El principal beneficio de Instagram, aparte de millones de cuentas de usuario, es que sigue siendo una plataforma fotocéntrica. A diferencia de Facebook y Twitter, Instagram se compone únicamente de imágenes visuales como fotos y videos con un texto de acompañamiento opcional. El uso de una fuente visual puede permitir que su marca brille, refleje su singularidad y se diferencie de la competencia.
Esto es particularmente beneficioso para usted y su negocio, ya que la mayoría de las personas tienden a recordar más de lo que ven en lugar de lo que leen. Sin mencionar que los videos superan ampliamente a las imágenes cuando se trata de la participación de la audiencia, pero ambos superan constantemente a las redes sociales que no consisten en ninguno. Entonces, debido a que publicar un video o una imagen es un requisito cuando se usa Instagram, automáticamente está publicando algo mucho más atractivo que en cualquier otra plataforma que solo requiera una publicación básica.
Tener una foto o video de cualquier producto que pueda estar vendiendo puede permitir a los seguidores recordar su marca y es más probable que interactúen con su contenido. Usar Instagram a su máximo potencial solo puede acercar a los seguidores mucho más a hacer una compra. Sin embargo, no espere arrinconar el mercado con su marca de la noche a la mañana. Necesitará mantener una presencia activa y una rutina de publicación si espera ver mejores resultados.
Una plataforma cada vez mayor
Instagram afirma que su presencia en las redes sociales atrae a más de 800 millones de usuarios activos. 500 millones de esos usuarios activos utilizan la plataforma a diario y el 80% de ellos provienen de fuera de los Estados Unidos. El 38% resulta ser espectadores repetidos a lo largo del día, proporcionando a su marca el potencial de tantos espectadores interesados. Aquellos que estén dispuestos a dedicarse a una buena estrategia de Instagram no verán ningún límite para el éxito que puede alcanzar una empresa.
Para ir un paso más allá, de los 500 millones de usuarios mencionados, casi 300 millones de ellos compran activamente específicamente a través de anuncios y perfiles de Instagram. Sin una cuenta activa de Instagram, está buscando perder millones de clientes potenciales dispuestos a alimentar los ingresos de su negocio. Solo una cuenta de Twitter y Facebook simplemente ya no va a ser suficiente. Cuanta más presencia tenga en Instagram, mayor será el potencial de atraer nuevos clientes.
El futuro es móvil
A diferencia de sus competidores, Instagram fue creado desde el salto para ser una aplicación móvil. El 90% del tiempo que se pasa en un dispositivo móvil se gasta en el uso de las aplicaciones. Esto es algo que toda empresa, principiante o establecida, debería aprovechar y crear publicaciones que sean accesibles para los espectadores en movimiento usando Instagram.
La participación en Instagram para usuarios de teléfonos inteligentes es 10 veces mayor que la de Facebook. Esa es una acción seria que podrías estar perdiendo. Cuando consideras que el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, compró Instagram hace unos años, es casi como si ahora estuvieran trabajando en conjunto. Facebook en navegador e Instagram para móviles.
La publicidad avanzada en redes sociales de Facebook ha ampliado rápidamente las capacidades de Instagram. Donde antes era exclusivo de Facebook, ahora también puede anunciar a las personas por edad, intereses, comportamiento y ubicación en Instagram. Esto le permitirá identificar los intereses y el público objetivo de los casi 300 millones de televidentes de Instagram que probablemente hagan una compra.
También puede reorientar a su público activamente involucrado en base a publicaciones de Instagram, listas de correo electrónico de clientes creadas, las vistas que reciben sus videos de Instagram y mucho más. Tener opciones como estas permite que su estrategia de marketing de Instagram alcance el siguiente nivel. Esto puede consistir en implementar embudos de ventas específicos con sus anuncios de Instagram que generen aún más ingresos.
Múltiples puntos de venta creativos para el crecimiento empresarial
Muestre a los clientes potenciales que usted es más que una corporación sin rostro utilizando una de las muchas funciones creativas de Instagram. Impresione con publicaciones e historias en vivo al proporcionar información sobre su empresa y las personas que se esfuerzan por impulsar aún más la marca.
Puede mostrarle al mundo cómo fabrica o adquiere sus productos, mostrar la interacción de los empleados en el lugar de trabajo o realizar sesiones de preguntas y respuestas entre usted y sus televidentes. Genere confianza y relación entre su marca y sus televidentes, al tiempo que demuestra que tiene un lado humano y que no se trata solo de negocios. Los clientes prefieren comprar productos de personas con los pies en la tierra que tienen sus intereses en mente en lugar de una entidad corporativa que solo está por el dinero.
Instagram es un lugar perfecto para ser creativo con el marketing y la interacción con el cliente. Permita que su equipo de marketing se vuelva loco cuando encuentre nuevas formas de agregar seguidores. Cree una personalidad para acompañar a su marca, desarrolle formas nuevas y emocionantes para llamar la atención de los clientes potenciales y mézclelos con concursos mensuales, ventas flash, videos interactivos y mucho más.
No ignore a los millones de clientes potenciales que podrían dedicarse a su marca sobre otra. Impulse la participación del público y mantenga a sus seguidores interesados.
Involucrar, relacionar y construir conexiones
Partiendo del punto anterior, el compromiso del cliente es clave para repetir el crecimiento de los compradores y la marca. Instagram le ofrece la oportunidad de que los clientes sepan que usted existe y que se relacionen con ellos a diario. No solo esto, sino que permite que esos mismos clientes expresen sus opiniones sobre sus productos y su marca a través de Me gusta, comentarios y acciones. Cuantos más me gusta y comentarios recibidos, más visible será su empresa. Adquiera más Me gusta y comentarios positivos publicando fotos y videos de alta calidad, utilizando hashtags que definan la marca e incluso asociándose con otras marcas. Esto último es algo que abordaremos más abajo.
Es más probable que los clientes lo busquen en Instagram que lo busquen en un sitio web. La suposición actual para aquellos que buscan una marca es que un sitio web no es más que una estática. Una representación superficial y sin alma de lo que se trata su empresa. Los clientes necesitarán más hoy en día y eso es exactamente lo que esperan. Un perfil de Instagram muestra y dice mucho más sobre su marca que un sitio web. Piense en ello como un sello de autoridad o autenticidad. Para ser percibido como confiable, es casi una necesidad tener presencia en Instagram.
Una vez que se haya formado el compromiso y la confianza, la comunidad seguirá. Desarrollar y mantener una comunidad es una de las mejores formas de comercializar y hacer crecer su negocio. No importa el servicio que se le ofrezca, se lo considera un experto. Esto significa que sus clientes tienen mucho que aprender de usted en un tema determinado, mientras que usted también tiene mucho que aprender de sus clientes. Instagram le proporciona a usted y a su comunidad una forma de conectarse y crecer que solo puede generar ventas y crecimiento de la empresa a cambio.
Redes y competencia
La creación de redes es una forma increíble de hacer que su marca prospere e Instagram es un gran lugar para encontrar personas de ideas afines que compartan intereses similares. Expande tu red social y colabora con una marca o influencia para llegar a más personas. En las redes sociales, tienes a tus espectadores habituales que se involucran a menudo pero no son miembros destacados de la comunidad de Instagram. Luego están los influencers. Los influenciadores son esencialmente celebridades en línea que a menudo promocionan una marca o producto en su plataforma preferida y trafican su producto a la corriente principal.
Un influencer confiable puede llevar su marca a un nivel completamente nuevo, a menudo al llegar a datos demográficos que nunca hubiera pensado alcanzar. El uso de un influyente conocido solo puede elevar las ventas de su empresa a través de una simple mención de su empresa o producto a millones de seguidores con solo unas pocas publicaciones.
Instagram también es una excelente manera de ver a tu competencia. Su empresa puede controlar cómo interactúan sus competidores con sus seguidores. Puede utilizar la información recopilada para perfeccionar mejor la estrategia de su propia marca. Observe qué y con qué frecuencia publican y cómo eligen interactuar con sus seguidores. Intente reconocer las nuevas tendencias y capitalícelas para promover su empresa por encima de las demás. También puede optar por promover causas específicas para atraer clientes que de otra manera no lo habrían notado.
Ventas y métricas
A menos que su marca sea una organización sin fines de lucro, es probable que esté buscando crear una cuenta de Instagram de la empresa para aumentar sus ventas. Al final del día, las ventas son el punto focal de la mayoría de los propietarios de negocios y los beneficios de Instagram complementan esto bastante bien. Instagram continúa evolucionando, creando un mayor énfasis en ganar dinero. La colocación de productos es algo con lo que querrá sentirse cómodo a largo plazo. Una publicación comprable es la última herramienta que permite a las empresas agregar etiquetas de productos a las fotos con enlaces que conducen a su tienda en línea. Este nuevo servicio permite fácilmente a las empresas atraer ventas reales de sus sitios.
También puede interesarle saber que las ventas y los clientes potenciales se pueden rastrear a través de anuncios de Instagram que le permiten ver un ROI claro. Como también dije anteriormente, Instagram ahora usa las mismas capacidades de seguimiento de Facebook. Puede ver todo, desde clics en enlaces, clientes potenciales de conversión y el costo por resultado en cualquier campaña que ejecute. Esto le permite ver todos los resultados logrados y sus costos, sin importar su objetivo u objetivo. También puede desglosar estos resultados en datos demográficos más pequeños y ordenables, como género, rango de edad, regiones, etc. Esto le permite saber dónde se invierte mejor su dinero.
Las capacidades de análisis y seguimiento de Instagram hacen que los esfuerzos de prueba dividida A / B sean una forma efectiva de medir los intereses de la audiencia. La prueba de división A / B es cuando ejecuta dos grupos de anuncios de la competencia simultáneamente para determinar cuál va a funcionar mejor con el público. Es muy importante saber que las inversiones en las que confía realmente valen la pena y que no debe pasarse por alto el uso de métricas.
Las ventas guían el resultado final, y más del 33% de todos los usuarios de Instagram han usado Instagram para realizar una compra de productos en línea en algún momento u otro. Esto los hace un 70% más propensos a hacerlo que las personas que no usan Instagram. No solo eso, sino que el 75% de los usuarios de Instagram tienen más probabilidades de tomar medidas, como visitar un sitio web y comprar un producto, simplemente mirando una publicación publicitaria de Instagram.
Entonces, si aún no tiene una cuenta de Instagram después de leer este artículo, la verdadera pregunta es "¿No le gusta ganar dinero?"
