Es la pregunta del lector nuevamente y esta vez la pregunta es acerca de obtener un reembolso de Tinder. La pregunta era: "Me suscribí accidentalmente a Tinder Gold durante seis meses, pero solo quería un mes. ¿Me reembolsará Tinder para poder obtener el único mes?"
Aparentemente, este es un problema bastante común, por lo que estoy convirtiendo este proceso en un tutorial. Aquí está todo lo que necesita saber para obtener un reembolso de Tinder Gold.
La versión gratuita de Tinder es bastante buena, pero si quieres potenciar tus citas, Tinder Plus o Tinder Gold pueden ofrecerte algunas características que valen la pena. Tinder Plus ofrece Rebobinado, deslizamientos hacia la derecha ilimitados, 5 Súper Me gusta, la capacidad de ocultar la distancia y la edad y el Pasaporte, la capacidad de cambiar su ubicación según lo necesite. También elimina los anuncios, lo cual es un beneficio en sí mismo. Tinder Gold ofrece la función Me gusta que usted tiene para aquellos que desean acceder a las fechas. "Me gusta", le dice quién ha "deslizado hacia la derecha" en su perfil de Tinder.
Tanto Tinder Plus como Tinder Gold requieren una suscripción para acceder a ellos. Como Tinder es una aplicación, te suscribes usando Google Play Store o Apple Store. Todos los problemas de pago son manejados por la tienda de aplicaciones respectiva a menos que use Tinder en línea, en cuyo caso le paga directamente a Tinder y obtiene un reembolso directamente de Tinder.
Yesca y reembolsos
La ley sobre la venta a distancia en lo que respecta a aplicaciones y reembolsos depende de en qué lugar del mundo viva. Por lo general, si ha comenzado su período de suscripción, es difícil obtener un reembolso, pero Tinder deja muchas áreas grises en sus términos y condiciones. Si lee la página, dice lo siguiente con respecto a los términos y condiciones para reembolsos:
En general, todos los cargos por compras en la aplicación no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados. Podemos hacer una excepción si se solicita un reembolso para Tinder Plus, Tinder Gold u otra oferta de suscripción dentro de los catorce días posteriores a la fecha de la transacción, o si las leyes aplicables en su jurisdicción prevén reembolsos. Consulte nuestros Términos de uso para más detalles.
En una oración dice que generalmente no hay reembolsos por períodos parcialmente utilizados, pero en otro lugar, dice que pueden ofrecer un reembolso dentro de los 14 días posteriores al pago. Sugeriría que si se encuentra en la misma situación que nuestro lector, siempre vale la pena intentar obtener un reembolso, ya que realmente no tiene nada que perder. A $ 9.99 para Plus o $ 14.99 para Gold por mes, no es una suma insignificante de dinero, especialmente si pagó con 6 meses de anticipación.
Si desea un reembolso de Tinder de la tienda de aplicaciones, generalmente tiene 48 horas a partir de la fecha de la transacción para solicitarlo. ¡Necesitas moverte rápido para recuperar tu dinero, así que no pierdas el tiempo!
Reembolso de Tinder desde Google Play Store
A medida que administra su aplicación y suscripciones desde la tienda de aplicaciones correspondiente, su primera parada debería estar allí. En el caso de Google Play Store, debe usar una computadora en lugar de un teléfono, pero el resultado final es el mismo. Estos son los pasos para solicitar un reembolso de Tinder a través de la tienda Google Play:
- Navega a Google Play Store y a tu cuenta
- Navegue hasta Historial de pedidos y seleccione la suscripción de Tinder que desea reembolsar
- Seleccione más e informe un problema
- Seleccione la opción de reembolso y complete cualquier explicación
- Envíe el informe y debería ver un reconocimiento
El proceso de reembolso lleva un poco de tiempo, pero se le debe notificar cuando se haya tomado una decisión sobre si otorgarle un reembolso o cuando se le haya devuelto su dinero.
Reembolso de yesca de Apple Store
El proceso para obtener un reembolso de Tinder de la tienda de aplicaciones de Apple es muy similar al de la tienda de aplicaciones de Google. Las reglas también lo son), por lo que debe moverse rápidamente si desea recuperar su dinero. La principal diferencia es que su cuenta de Apple App Store puede tardar hasta 48 horas en actualizar su estado de suscripción, que también es el límite de tiempo para obtener un reembolso.
Esta es la forma principal de obtener un reembolso:
- Vaya a la página de informe de problemas de Apple.
- Navegue a Suscripciones y seleccione Tinder
- Seleccione Informar un problema y seleccione un motivo para solicitar un reembolso
Si la suscripción no aparece, solo informamos un problema al Soporte al cliente de Apple.
Si bien no puedo recomendarlo oficialmente, algunos usuarios dicen que informar un problema como acceso no autorizado o pago a Google Play Store o Apple Store obtiene resultados más rápidos. Significa que debe cambiar la contraseña de su cuenta, pero le devolvemos su dinero.
Obteniendo un reembolso de Tinder Online
Si utiliza Tinder Online, debe solicitar un reembolso directamente a Tinder. Siga este enlace a Atención al cliente de Tinder y complete el breve formulario. Necesitará el código de referencia de su pedido del correo electrónico de confirmación, pero el proceso es muy simple.
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Esas son todas las formas que conozco para obtener un reembolso de Tinder. ¿Conoces a otros? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!
