Como probablemente sepa, las versiones anteriores de Windows solían aplicar las correcciones y las actualizaciones todas las noches de Patch Tuesday. Con Windows 10, todos estábamos felices de poder obtener todas las actualizaciones correctas, en el momento adecuado, sin siquiera preocuparnos por ello. Y, de hecho, este sistema operativo hace un buen trabajo ejecutando actualizaciones en segundo plano con poca o ninguna atención de nuestra parte. Pero la versión más reciente tiene muchas personas que informan sobre la actualización de Windows 10 atascada en el reinicio.
Sin embargo, hay momentos en los que necesitamos interferir. Es entonces cuando una actualización de Windows se atasca o se congela. Probablemente notará este mensaje cuando el dispositivo se esté apagando o simplemente iniciando; verá una notificación de instalación de actualización que se congela en algún momento. Esto también se ve con el reinicio de Windows 10 atascado.
Mensajes como cuando se actualiza Windows:
- Configurando las actualizaciones de Windows% completado. No apague su computadora.
- Preparando Windows. No apagues tu computadora.
- Mantenga su PC encendida hasta que se haga esto. Instalando la actualización x de x …
- No apague ni desconecte su máquina. Instalando la actualización x de x …
- Preparando para configurar Windows. No apague su computadora.
- Trabajando en actualizaciones x% completado. No apagues tu computadora.
… son comunes al instalar actualizaciones de Windows. Pero si pasan minutos o … horas y nada cambia, el proceso de actualización de Windows 10 se atasca en una ventana en particular, los porcentajes de actualizaciones instaladas no se modifican, o sigue viendo la Etapa 1 de 3 (o algo similar), algo es incorrecto.
Lo que debe recordar es que los mensajes y la redacción pueden variar de una versión de Windows a otra. Incluso si reiniciar es todo lo que ve en la pantalla, siempre y cuando no se mueva nada, se enfrenta a un problema común: el reinicio de Windows 10 se atasca o se congela.
¿Por qué está pasando esto?
Desde Windows XP hasta el último Windows 10, básicamente cualquier sistema operativo de Microsoft podría experimentar problemas de congelación en algún momento.
En muy raras ocasiones, es la actualización la culpable. Microsoft probablemente cometió algunos errores al armar la actualización y simplemente no puede funcionar en su PC.
Pero la mayoría de las veces, se trata de un conflicto de software. Incluso puede ser un problema preexistente, algo que no conocías pero que surgió en el momento en que comenzó la instalación de la actualización se congela.
¿Cómo puedes estar seguro de que está atascado?
Probablemente haya visto actualizaciones que tardan más de unos minutos en completarse con éxito. Por lo tanto, tiene sentido preguntarse: ¿cómo puede realmente decir que es una actualización bloqueada o congelada y no una actualización que demora más que el promedio?
Tiene razón: si está tratando de resolver este problema cuando no es el caso, corre el riesgo de hacer más daño que bien con el reinicio de Windows 10 bloqueado.
Probablemente no te va a gustar la respuesta pero …
Puede decir que una actualización de Windows está atascada si nada en la pantalla cambia durante hasta 3 horas.
Otro indicador importante vendrá de la luz de actividad de su disco duro. Si no ve ninguna actividad, los flashes se han ido, no pasa nada, es probable que Windows 10 se haya bloqueado reiniciando. Pero si nota flashes muy cortos, probablemente no esté atascado.
La buena noticia es que incluso las actualizaciones más exigentes finalizarán en 3 horas. Sin embargo, esta es la cantidad de tiempo que tendrías que esperar solo para asegurarte de que no estás interrumpiendo inadvertidamente una buena actualización.
Qué hacer cuando Windows Update realmente se atasca o se congela durante la instalación:
Hay varios pasos que debe seguir. Dependiendo de lo fácil que lo supere, puede detenerse en el paso 1, o puede que tenga que continuar con las alternativas presentadas. De cualquier manera, aquí están tus opciones:
Paso 1 - Usa el comando Ctrl + Alt + Supr
Si la actualización de Windows se bloquea en una parte específica del proceso, al presionar simultáneamente las teclas Ctrl-Alt-Supr, es posible que pueda pasar a la pantalla de inicio de sesión de Windows. Si llega a este punto, inicie sesión como de costumbre y deje que continúe con la instalación de actualizaciones.
Importante:
En algunas situaciones, puede notar que después de esta combinación de teclado, la computadora se reinicia en lugar de llevarlo a la pantalla de inicio de sesión de Windows. Si este es el caso, continúe con los pasos a continuación.
Paso 2: reinicia el dispositivo
Cuando se congela el proceso de instalación, se congela todo el dispositivo. Entonces, reiniciarlo en este punto es en realidad un reinicio completo. Tendrá que presionar el botón de reinicio o apagarlo con fuerza y luego encenderlo desde el botón de encendido para corregir la actualización de Windows 10 atascada.
Después del reinicio, Windows debería iniciarse normalmente y continuar instalando las actualizaciones. En dispositivos con Windows 8 o Windows 10, después del reinicio, si pasa de la pantalla de inicio de sesión al icono de Encendido, debería poder ver la opción Actualizar y reiniciar. Esa es la señal de que el sistema operativo todavía tiene como objetivo hacer la actualización y debe reiniciar su dispositivo y dejar que continúe.
Importante:
En algunos dispositivos, dependiendo de la forma en que se configuraron Windows o BIOS / UEFI, el reinicio completo puede requerir mantener presionado el botón de encendido durante varios segundos. Además, si se trata de una computadora portátil o una tableta, es posible que deba quitar la batería.
Si logra reiniciar el dispositivo y, en lugar de la pantalla de inicio de sesión, lo lleva a las Opciones avanzadas de inicio o al menú Configuración de inicio, busque el Modo seguro y continúe con los pasos presentados en el siguiente paso.
Paso 3 - Arranque en modo seguro
Este paso es particularmente útil cuando la causa de la actualización atascada fue un programa o servicio en conflicto. En modo seguro, solo se ejecutarán los controladores y servicios esenciales. Lo más probable es que el programa que causó el mal funcionamiento no interfiera esta vez y que el sistema operativo pueda terminar de instalar las actualizaciones.
Cuando finalice las actualizaciones, debería reiniciar el dispositivo y acceder a la pantalla de inicio de sesión o al Modo seguro. Si vuelve al modo seguro, solo necesita reiniciarlo y desde allí debería poder ingresar a Windows normalmente.
Paso 4: iniciar una restauración del sistema
Básicamente, una restauración del sistema realizada correctamente debería llevar su dispositivo al mismo estado que tenía antes de la actualización. Por supuesto, lo que obtendrá dependerá en gran medida de cuándo se realizó el último punto de restauración y cuál fue el punto de restauración que seleccionó durante el proceso.
Dado que las actualizaciones están bloqueadas y no puede acceder a Windows normalmente, solo debe iniciar el dispositivo en Modo a prueba de errores. Una vez allí, cuando inicie la Restauración del sistema, asegúrese de elegir el punto de restauración más reciente que Windows creó antes de la instalación de la actualización defectuosa.
Importante:
¿El problema fue provocado por una actualización automática similar a las actualizaciones de Patch Tuesday? Después de restaurar el sistema a un estado anterior, acceda a la configuración de Windows Update y realice los ajustes necesarios para evitar tales situaciones en el futuro.
Paso 5: iniciar una nueva restauración del sistema
Como habrás notado, cada vez que el paso anterior no funcionó, te presentamos un nuevo paso. Si la Restauración del sistema en modo seguro no resolvió el problema, puede intentar lo mismo, pero esta vez:
- Desde las Opciones de inicio avanzadas para dispositivos que se ejecutan en Windows 8 o Windows 10;
- Desde las Opciones de recuperación del sistema para dispositivos que se ejecutan en Windows 7 o Windows Vista.
Puede probar este paso incluso si simplemente no pudo acceder al Modo seguro en primer lugar. Lo bueno de esto es que debería funcionar incluso cuando no puede acceder al sistema operativo, porque todos los menús de estas herramientas son accesibles desde afuera.
Paso 6 - El proceso de reparación automática
Probamos la función Restaurar sistema como una solución más sencilla. ¿Todavía no puede deshacer los cambios causados por las actualizaciones problemáticas? Tal vez ha llegado el momento de iniciar el proceso de reparación "automática" del dispositivo.
Las opciones varían según el sistema operativo que esté ejecutando. Esto es lo que debe estar buscando:
- En Windows 8 o Windows 10: la reparación de inicio o el proceso de reinicio de esta PC (no hace falta decirlo a través de la opción no destructiva).
Paso 7 - Verifique su RAM
Dependiendo del sistema operativo que esté ejecutando y de los recursos que tenga el dispositivo, la falta de RAM puede causar la congelación de la instalación del parche. A veces, es posible que no necesite RAM adicional, sino solo para reemplazar un kit de memoria defectuoso. Afortunadamente, la memoria RAM es fácil de encontrar, intercambiar y probar en estos días. Entonces, si ese fuera el problema, debería resolverlo en poco tiempo.
Paso 8 - Actualiza tu BIOS
Esta es una de las causas menos probables para que Windows Update se atasque o congele. Pero como no puede descartarlo por completo, definitivamente debe verificarlo.
El BIOS obsoleto se vuelve problemático cuando las actualizaciones que está intentando realizar se relacionan de alguna manera con la forma en que Windows funciona con diferentes hardware integrados, incluida la placa base. Si está ejecutando una actualización de BIOS, puede resolver este problema.
Paso 9: toma Windows desde cero
Esto es más como una solución radical, que implica una instalación limpia de Windows. Prácticamente borrará todos los datos del disco duro donde se instaló el sistema operativo y reinstalará Windows en el mismo disco.
Si bien nos damos cuenta de que no es una solución agradable, es lo único que queda por hacer cuando nada desde arriba logró desbloquear las actualizaciones de Windows bloqueadas o bloqueadas.
