Si arranca su computadora portátil y el panel táctil no funciona, a menos que tenga un mouse USB tendido, está un poco atascado. Si bien existen métodos abreviados de teclado para muchos comandos de Windows, está muy restringido con lo que realmente puede hacer.
Consulte también nuestro artículo ¿Qué significa WPS en redes?
Además de reiniciar su computadora portátil, es muy poco lo que puede hacer sin un mouse USB. Le sugiero que compre uno barato si aún no lo tiene y que lo tenga como repuesto. Puede elegir uno por menos de $ 5 ahora, por lo que es una inversión razonable.
El panel táctil de solución de problemas no funciona
Los pasos de solución de problemas para un panel táctil de computadora portátil que se portan mal son similares a la mayoría de las soluciones de problemas de Windows. Primero reiniciamos la computadora portátil y luego verificamos la configuración del dispositivo, los controladores y, finalmente, la configuración de Windows o la corrupción.
Reinicie la computadora portátil primero para ver si recargar los controladores y la configuración de Windows soluciona el problema. Le sorprendería la cantidad de problemas que puede solucionar un reinicio completo. Esto es especialmente cierto para los usuarios que envían su dispositivo a la suspensión o aún usan hibernación en lugar de apagarse por completo. Un reinicio actualiza todos los controladores, todos los servicios y puede hacer magia en Windows.
Si el panel táctil aún no funciona, verifiquemos el dispositivo. Asumiré que tiene un mouse USB para realizar estos pasos.
- Haga clic derecho en un espacio vacío en la barra de tareas de Windows y seleccione Administrador de tareas.
- Seleccione la pestaña Servicios y luego el enlace Abrir texto de servicios en la parte inferior.
- Localice el servicio del dispositivo de interfaz humana. Debería estar ejecutándose y configurado en Automático.
- Haga clic derecho en el servicio y seleccione Reiniciar.
Este servicio es esencial para permitir que los mouse y los paneles táctiles USB interactúen con Windows, por lo que es un lugar lógico para comenzar.
Comprueba el dispositivo
Comprobar el dispositivo y el controlador es el siguiente. Primero podemos verificar el programa que se ejecuta en segundo plano y luego reinstalar el controlador, por si acaso.
- Seleccione la pequeña flecha hacia arriba a la izquierda del reloj en la barra de tareas de Windows.
- Seleccione el panel táctil de los iconos, haga clic derecho y seleccione Propiedades.
- Dependiendo del tipo, asegúrese de que el panel táctil esté habilitado y que todo se vea bien.
- Si hay una opción para restaurar la configuración predeterminada, selecciónela y vuelva a realizar la prueba.
Restablecer los valores predeterminados a veces puede actualizar el enlace a Windows, lo que hace que el panel táctil vuelva a funcionar. Sin embargo, no siempre funciona.
- Escriba 'mouse' en el cuadro Buscar Windows / Cortana.
- Seleccione Opciones de mouse adicionales 'en la ventana central.
- Seleccione la pestaña de hardware y asegúrese de que el hardware del panel táctil esté presente y habilitado en la ventana Dispositivos.
Si todo está bien, deberíamos verificar el controlador.
Revisa el conductor
Los controladores permiten que las computadoras con Windows utilicen una multitud de dispositivos de hardware de una variedad de fabricantes. Sin embargo, traen sus propios problemas y el fracaso ocasional es solo uno de los muchos. Aquí se explica cómo verificar y actualizar el controlador del panel táctil.
- Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
- Encuentra ratones y otros dispositivos señaladores. Si la entrada tiene un círculo rojo o un triángulo amarillo, hay un problema con el dispositivo.
- Haga doble clic en Ratones y otros dispositivos señaladores y seleccione su panel táctil o dispositivo señalador debajo.
- Haga clic derecho y seleccione Actualizar software de controlador.
- Seleccione Buscar unidad automáticamente y deje que Windows encuentre la más adecuada.
Si Windows dice que ya tiene el controlador más reciente, debe obtener uno nuevo. Sugeriría visitar el sitio web del fabricante de su computadora portátil y descargarla directamente desde allí. Descargue el archivo .exe y ejecútelo en su computadora portátil. Esto sobrescribirá el controlador actual y quizás vuelva a vincular lo que salió mal. Reiniciar y volver a probar.
Finalmente, si ninguno de esos métodos funcionó, deberíamos verificar que Windows mismo no tenga errores o corrupción.
Verifique Windows para detectar errores o corrupción de archivos
Por lo general, si Windows se corrompe, habrá más errores que el panel táctil de su computadora portátil que no funciona. Como hemos comprobado el controlador y la configuración, deberíamos comprobarlo.
- Haga clic derecho en la barra de tareas de Windows y seleccione Administrador de tareas.
- Seleccione Archivo y Ejecutar nueva tarea.
- Marque la casilla junto a Abrir como administrador y escriba CMD en el cuadro y presione Entrar.
- Escribe 'sfc / scannow' y presiona Enter.
El proceso llevará un tiempo, ya que escanea el sistema de archivos de Windows en busca de errores obvios. Si encuentra algún problema, los solucionará automáticamente. Si no lo hace, no lo hará.
Restaurar Windows
Nuestro paso final de solución de problemas es realizar una restauración de Windows. Si Windows actualizó o realizó cambios en su computadora portátil antes de que el panel táctil dejara de funcionar, podemos deshacer ese cambio aquí. Sus datos no deberían verse afectados por este proceso.
- Escriba 'restaurar' en el cuadro Buscar Windows / Cortana.
- Seleccione Restaurar sistema en el centro de la nueva ventana.
- Seleccione Siguiente en el panel Restaurar sistema y luego seleccione un punto de restauración. Por lo general, justo antes de que el problema comenzara a suceder.
- Seleccione un punto y presione Siguiente.
- Seleccione Finalizar para comenzar la restauración.
Una vez que finalice la restauración, reinicie su computadora portátil y vuelva a probar. Si el panel táctil aún no funciona, podría ser un problema de hardware. ¡Es hora de desenterrar esa garantía!
