Se supone que su teléfono inteligente puede recibir llamadas desde cualquier lugar, pero ¿qué sucede cuando no puede recibir llamadas entrantes en su dispositivo? Si no recibe las llamadas que debería, pruebe estos consejos de solución de problemas para su Xiaomi Redmi Note 4.
Consejos rápidos
Estos consejos pueden ser de sentido común, pero a veces suceden cosas como esta. Entonces, antes de probar opciones de solución de problemas más profundas, verifique si alguna de estas soluciones simples resuelve el problema.
Modo avión
Si su dispositivo está en Modo vuelo / avión, puede impedir que reciba llamadas. Compruebe si el Modo de vuelo está apagado deslizando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Configuración rápida y notificaciones. Si está apagado, el ícono del avión aparecerá atenuado.
Reenvío de llamadas
También es posible que desee verificar su configuración de Desvío de llamadas. Vaya a la aplicación Teléfono y luego toque el ícono Menú para abrir el menú de configuración del teléfono.
Toque Reenvío de llamadas y asegúrese de que "Reenviar siempre" esté desactivado.
Lista de bloqueos
Además, asegúrese de que las llamadas que está perdiendo no estén en su lista de bloqueo. Para verificar esto, regrese al menú de configuración de su teléfono y toque Lista de bloqueo.
Verificar interrupciones de red
Esta puede ser una solución simple, pero vale la pena intentarlo. Asegúrese de que su operador de red no experimente interrupciones o que no se encuentre en una zona muerta.
Consejo de solución de problemas # 1 - Borrar caché de datos del teléfono
Si ninguna de las soluciones rápidas anteriores funciona, puede intentar borrar el caché de datos para el marcador del teléfono. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
Paso 1 - Configuración de acceso
Acceda al menú de Configuración de su teléfono tocando el icono de la pantalla de Inicio. También puede acceder al menú de configuración a través de su panel de notificaciones o si ha programado botones Quick Ball habilitados.
Paso 2 - Menú de aplicaciones
Desde el menú Configuración, desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración de la aplicación. Toque "Aplicaciones instaladas" para abrir el siguiente submenú.
Paso 3 - Borrar datos
Finalmente, desplácese a la aplicación de marcador de su teléfono y selecciónela. Toque "Borrar datos" ubicado cerca de la parte inferior de la pantalla.
Consejo de solución de problemas # 2 - Restablecimiento de fábrica
El restablecimiento de fábrica de su teléfono no debe tomarse a la ligera. Sin embargo, si ha probado otras soluciones de solución de problemas sin éxito, esta puede ser su única opción.
Paso 1 - Haga una copia de seguridad de sus datos
Si aún no lo ha hecho, primero debe hacer una copia de seguridad de sus datos. Puede hacerlo a través de la opción Copia de seguridad y restablecer desde el menú Configuración de su teléfono. Realice una copia de seguridad interna o una copia de seguridad en Mi Cloud. La última opción facilita la restauración de su teléfono después.
Paso 2: reinicia tu teléfono
A continuación, desde su pantalla de Inicio, toque el icono de Configuración y luego vaya a "Configuración adicional". Elija "Copia de seguridad y restablecimiento" en el siguiente submenú y toque "Restablecer valores de fábrica" cerca de la parte inferior de la pantalla. Confirme su elección en la siguiente pantalla para realizar el reinicio.
Pensamiento final
Es posible que desee agotar los consejos rápidos de solución de problemas antes de realizar un restablecimiento de fábrica. Este tipo de reinicio suele ser el último recurso, ya que elimina todos sus datos. Si aún no puede recibir llamadas incluso después de reiniciar, puede ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener más ayuda.
