Los problemas de Sony Xperia XZ con la pantalla táctil parecen ser un problema común con aquellos que poseen el nuevo teléfono inteligente de Sony. Algunos de los problemas notados en el Xperia XZ incluyen parte de la pantalla táctil que no funciona, la pantalla táctil no responde y problemas similares con la pantalla táctil. A continuación, veremos algunas de las soluciones que puede usar para solucionar sus problemas de Xperia XZ con la pantalla táctil que le está causando dolor de cabeza.
La pantalla táctil del Sony Xperia XZ no siempre responde hacia la parte inferior de la pantalla. Esto significa que los usuarios tienen que mover las aplicaciones y los controles en el extremo más alejado del teléfono al centro del teléfono para seguir usándolo sin interrupción.
Razones para que la pantalla táctil Xperia XZ no funcione:
- A veces, durante el proceso de envío del teléfono, la pantalla táctil del Xperia XZ se estropea durante este proceso y el rendimiento de la pantalla táctil debido a golpes excesivos no funciona correctamente.
- A veces, el problema de la pantalla táctil se debe a errores de software. Sony siempre lanza actualizaciones de software para solucionar estos problemas, pero a veces lleva algo de tiempo.
Formas de arreglar la pantalla táctil Xperia XZ no funciona
Restablecimiento completo de fábrica
Vaya a la sección de notificaciones del Xperia XZ y seleccione el ícono de ajustes para que aparezca Configuración. Desde la página de configuración, seleccione Respaldar y restablecer en la lista de Usuario y Respaldo y elija Restablecer datos de fábrica .
Asegúrese de que todo lo importante haya sido respaldado y luego, en la parte inferior de la pantalla, seleccione Restablecer dispositivo . En la siguiente pantalla, seleccione Eliminar todo y espere a que se complete el proceso y se reinicie el teléfono. También puede leer esta guía más detallada sobre cómo restablecer los valores de fábrica de Sony Xperia XZ .
Borrar caché del teléfono
Otra solución para el problema es eliminar el caché. Cuando mantenga presionado el botón de volumen hacia abajo hasta que aparezca el logotipo de Sony, le preguntará si desea borrar la partición de caché. Dale si. También puede leer esta guía más detallada sobre cómo borrar el caché en Sony Xperia XZ .
- Apague el Xperia XZ
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Encendido e Inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Android y el teléfono vibre
- Luego suelta el botón de Encendido y continúa presionando los otros botones
- Use los botones de volumen para desplazarse hacia abajo y resaltar Borrar partición de caché
- Presiona el boton de poder
- Desplácese hacia abajo hasta Sí y presione el botón de Encendido
- Desplácese hasta Reiniciar sistema ahora y presione Encendido
- Su Xperia XZ se reiniciará con un caché del sistema borrado
Completa un restablecimiento completo
Es importante tener en cuenta que al hacer un restablecimiento completo de Sony Xperia XZ, eliminará y eliminará todos los datos, aplicaciones y configuraciones. Debe hacer una copia de seguridad de su Xperia XZ para evitar que se pierdan datos. La forma de hacer una copia de seguridad de los datos en su Xperia XZ es ir a Configuración> Copia de seguridad y restablecer . También puede leer esta guía más detallada sobre cómo reiniciar el Sony Xperia XZ .
- Apaga el Xperia XZ
- Mantenga presionado al mismo tiempo: Subir volumen + botón de inicio + botón de encendido, hasta que vea el logotipo de Sony.
- Luego seleccione del menú Modo de recuperación "borrar datos / restablecimiento de fábrica" usando los botones de volumen para navegar y el botón de encendido para confirmar.
- Seleccione "Sí - eliminar todos los datos del usuario" para confirmar toda la operación.
- Después de eso, seleccione la opción "reiniciar el sistema ahora".
Retire la tarjeta Sim
Apague su teléfono inteligente Sony Xperia XZ. Luego saque la tarjeta SIM y vuelva a insertar su tarjeta SIM. Luego, vuelva a encender su Xperia XZ para ver si el problema se ha resuelto.
