La ID de Apple es única para cada usuario de Apple. Como ya sabe, sin su ID de Apple, no podrá iniciar sesión en su cuenta de Apple. Las cosas se ponen aún más serias si su ID de Apple se desactiva.
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Cuando eso suceda, no podrá usar ninguna de las funciones que están disponibles para los usuarios de Apple. Esas características incluyen comprar, actualizar e incluso descargar aplicaciones de la tienda de aplicaciones oficial de Apple. Aparte de eso, no tendrá acceso a servicios y aplicaciones como Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store y más.
A pesar de que el problema es bastante grave, existe una solución bastante fácil. Le mostraremos todo lo que necesita saber sobre este problema y le explicaremos cómo puede solucionarlo.
¿Por qué está deshabilitada mi ID de Apple?
Si ha recibido el mensaje de error "Su cuenta ha sido deshabilitada en la App Store e iTunes", significa que su ID de Apple ha sido bloqueada para un uso posterior. El significado es el mismo detrás de los siguientes mensajes de error también:
- "Esta ID de Apple ha sido bloqueada por razones de seguridad".
- "No puede iniciar sesión porque su cuenta fue deshabilitada por razones de seguridad".
- "Esta ID de Apple se ha deshabilitado por razones de seguridad".
¿Pero por qué es eso, usted puede preguntar?
La respuesta es, de hecho, bastante simple. Por lo general, las personas reciben ese tipo de mensaje de error porque han ingresado las credenciales incorrectas demasiadas veces al iniciar sesión en sus cuentas de Apple. En otras palabras, lo más probable es que haya ingresado la ID de Apple, la contraseña, la pregunta de seguridad u otra información incorrecta para su cuenta de Apple. Por lo tanto, el sistema no lo reconoció y su cuenta completa se ha bloqueado por razones de seguridad.
Del mismo modo, alguien más que conoce su ID de Apple puede haber intentado iniciar sesión en su cuenta. Después de algunos intentos fallidos realizados por esa persona, su ID de Apple podría haberse bloqueado.
Al hacerlo, Apple protege su seguridad, ya que alguien podría usar su cuenta para comprar, descargar, actualizar aplicaciones o usar otras funciones como le gustaría sin su permiso. Su cuenta permanecerá bloqueada incluso si recuerda sus credenciales exactas y las ingresa correctamente esta vez.
Volver a habilitar su ID de Apple
Esto es lo que debe hacer para solucionar esto e ingresar a su cuenta si su ID de Apple se deshabilitó. Tenga en cuenta que aún necesita saber su ID de Apple exacta.
- Visite el sitio web de solución de problemas de Apple haciendo clic aquí.
- Una vez que esté en el sitio web iforgot.apple de Apple, ingrese su ID de Apple y luego haga clic en Continuar.
- Luego, el sitio web le hará una serie de preguntas de seguridad para que puedan verificar que esta cuenta realmente le pertenece. Debe responder todas esas preguntas correctamente. El sitio web podría preguntarle sobre su dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, etc.
Si ha recordado la contraseña que acompaña a su ID de Apple, puede volver a habilitar su cuenta ingresándola. Tendrá esa opción si ha ingresado toda la otra información correctamente.
Si tiene problemas para recordar su contraseña actual, puede cambiarla en el sitio web iforgot.apple o mediante la autenticación de dos factores. La siguiente sección le mostrará cómo usar ambos métodos.
Cambiar la contraseña de su ID de Apple en el sitio web de iForgot.Apple
Cambiar su contraseña en el sitio web iforgot.apple es bastante simple. Esto es lo que debes hacer:
- Visita iforgot.apple.
- Introduzca su ID de Apple.
- Ingrese los caracteres de verificación y toque Continuar.
- Ingrese el número de teléfono que está conectado a su ID de Apple.
- Seleccione si desea usar otro dispositivo o su número de teléfono para cambiar su contraseña.
- Toque Iniciar recuperación.
- Siga los sencillos pasos en pantalla para completar el proceso.
Cambiar la contraseña de su ID de Apple mediante la autenticación de dos factores
Antes de seguir estos pasos, debe asegurarse de que su dispositivo ejecute iOS 10 o algunas de las versiones posteriores de iOS. Esto se debe a que solo esas versiones admiten esta función.
Además de eso, si desea utilizar la autenticación de dos factores para cambiar su contraseña, esta función debe estar habilitada en su teléfono. Esto es lo que debes hacer:
- Navega a la configuración de tu teléfono.
- Toque su nombre y luego seleccione Contraseña y seguridad. Eso lo llevará a otra pantalla donde podrá verificar si la autenticación de dos factores está habilitada en su teléfono.
- Si la autenticación de dos factores está habilitada, simplemente toque la opción Cambiar contraseña.
- Luego deberá ingresar el código de acceso de su iPhone.
- Después de haber ingresado el código de acceso de tu iPhone correctamente, se te enviará a otra ventana. Ingrese su nueva contraseña, verifíquela y toque Cambiar.
- Aparecerá una ventana emergente que le preguntará si desea cerrar sesión en otros dispositivos que usan su ID de Apple. Toque Cerrar sesión en otros dispositivos para asegurarse de que nadie más esté usando su cuenta.
¿Qué sucede si no puede habilitar su ID de Apple o cambiar su contraseña?
Si ninguno de los métodos explicados anteriormente funciona para usted, solo hay una cosa que puede probar. Debes contactar al soporte de Apple. Puede llamar a sus expertos o iniciar una solicitud de soporte en línea.
De cualquier manera, asegúrese de tener listo su número de serie. Encontrará más información en el sitio web de soporte de Apple.
Disfruta de las funciones de Apple en tu cuenta
Eso es todo lo que necesita saber para habilitar su ID de Apple. Esperamos haberte ayudado a resolver tu problema de ID de Apple y aprender algunas cosas nuevas.
¿No hemos mencionado algún otro método para volver a habilitar su ID de Apple? Si es así, háganos saber en los comentarios a continuación.
